Habilitación de Remote Access
Acceso remoto para el soporte permite
al servicio de soporte técnico de Schneider Electric conectarse remotamente con un Com’X para verificar la configuración
y resolver problemas sin tener que desplazarse hasta el emplazamiento
del cliente.
Schneider Electric no trata de establecer conexiones a menos que sea necesario. En caso de que se necesite un proxy, este deberá configurarse.
Cuando está activado, el Acceso remoto permite conectar los servicios remotos del Com’X y Schneider Electric.
Para activar Remote Access, siga este procedimiento:
- Haga clic en .
- En Aplicaciones, haga clic en el botón Acceso remoto para el soporte de modo que cambie a CON. solo si el equipo soporte técnico de Schneider Electric así lo solicita. De lo contrario, deje el botón Acceso remoto en posición DES. (predeterminado).
El botón Acceso remoto se desactiva
3 horas después de activarlo. Como alternativa, puede desactivar Acceso remoto para el soporte siguiendo los pasos indicados
anteriormente.