Dépannage du réseau

Voici quelques conseils pour le dépannage de votre réseau.

DANGER
RISQUE D’ÉLECTROCUTION, D’EXPLOSION OU D’ARC ÉLECTRIQUE Cet équipement doit être installé et entretenu uniquement par un personnel qualifié. Portez un équipement de protection individuelle (EPI) adapté et respectez les consignes de sécurité électrique courantes. Consultez la norme NFPA 70E aux États-Unis, la norme CSA Z462, ou les normes locales applicables. Le non-respect de ces instructions provoquera la mort ou des blessures graves.

DANGER

RISQUE D’ÉLECTROCUTION, D’EXPLOSION OU D’ARC ÉLECTRIQUE

Cet équipement doit être installé et entretenu uniquement par un personnel qualifié.
Portez un équipement de protection individuelle (EPI) adapté et respectez les consignes de sécurité électrique courantes. Consultez la norme NFPA 70E aux États-Unis, la norme CSA Z462, ou les normes locales applicables.

Le non-respect de ces instructions provoquera la mort ou des blessures graves.

Le tableau suivant explique comment résoudre les problèmes Ethernet courants.

Problème	Solution possible
Les voyants Ethernet ne clignotent pas.	Vérifiez que les câbles Ethernet ne sont pas déconnectés.
Impossible d'accéder aux appareils Modbus situés en aval d'une passerelle Modbus TCP vers ligne série Modbus.	Vérifiez l’adresse IP de la passerelle. Si vous exportez les données par GPRS/3G, vérifiez que la passerelle est sur le même sous-réseau Ethernet que le Com’X.

Le tableau suivant explique comment résoudre les problèmes GPRS ou 3G courants.

Problème	Solution possible
Le modem n’est pas détecté. Le voyant du modem ne clignote pas.	Éteignez le Com’X. Réinsérez le modem et allumez le Com’X.
Impossible de connecter le modem au réseau.	Vérifiez que les paramètres tels que le nom de point d'accès (APN) sont corrects.
Le voyant GPRS sur le panneau avant s'allume et s'éteint de façon intermittente.	Vérifiez les paramètres de protocole dans Paramètres généraux > Publication.

Le tableau suivant explique comment résoudre les problèmes WiFi courants.

Problème	Solution possible
La clé USB WiFi n'est pas détectée. Le voyant de la clé USB ne clignote pas.	Éteignez le Com’X. Réinsérez le la clé USB WiFi et allumez le Com’X.
La clé USB WiFi ne peut pas se connecter au réseau.	Vérifiez les paramètres tels que le nom SSID et la clé WPA2.