Activation de l'accès distant
La fonction d'accès à distance permet au support technique Schneider Electric de se connecter à distance au Com’X pour vérifier
les paramètres et résoudre des problèmes sans avoir
à se déplacer sur le site du client.
Schneider Electric ne tente d’établir de connexions que lorsque cela est requis. Si un serveur proxy est nécessaire, il doit être configuré.
Lorsqu’elle est activée, la fonction accès à distance permet de créer une connexion entre Com’X et les services distants Schneider Electric.
Pour activer l’accès à distance :
- Cliquez sur .
- Sous Applications, ne réglez l'option Accès à distance pour le support sur ON que si le support technique Schneider Electric vous le demande. Sinon, laissez l’option d’accès à distance désactivée (valeur par défaut).
La fonction accès à distance est automatiquement désactivée trois heures après
avoir été activée. Vous pouvez également désactiver
manuellement la fonction Accès à distance en procédant comme ci-dessus.