DOCA0036IT-12

Abilitazione dell'accesso remoto

L'accesso remoto consente all'assistenza Schneider Electric di connettersi in remoto a Com'X per verificare le impostazioni e risolvere i problemi senza recarsi presso il sito del cliente.

Schneider Electric non tenta di effettuare connessioni, a meno che non sia necessario. Se è necessario un proxy, esso deve essere configurato.

Se attivato, l'accesso remoto è utilizzato per creare una connessione tra i servizi remoti di Com'X e Schneider Electric.

Per attivare l'accesso remoto:

  1. Fare clic su Manutenzione > Impostazioni del sistema.
  2. Selezionare Applicazioni, quindi attivare il pulsante Controllo remoto solo se richiesto dal team di assistenza Schneider Electric. Altrimenti, lasciare disattivato il pulsante Controllo remoto (impostazione predefinita).
Il pulsante di accesso remoto viene disattivato dopo tre ore dall'attivazione. In alternativa, è possibile disattivare l'accesso remoto seguendo i punti precedenti.
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