Diagnóstico de avarias de rede

Eis algumas dicas para a resolução de problemas da sua rede.

PERIGO
PERIGO DE CHOQUE ELÉTRICO, EXPLOSÃO OU ARCO ELÉTRICO A instalação e manutenção deste equipamento só podem ser levadas a cabo por técnicos qualificados. Utilize equipamento de proteção individual (EPI) adequado e adote práticas de trabalho elétrico seguras. Consulte a norma NFPA 70E nos EUA, CSA Z462 ou as normas locais aplicáveis. O não cumprimento destas instruções poderá resultar em morte ou ferimentos graves.

PERIGO

PERIGO DE CHOQUE ELÉTRICO, EXPLOSÃO OU ARCO ELÉTRICO

A instalação e manutenção deste equipamento só podem ser levadas a cabo por técnicos qualificados.
Utilize equipamento de proteção individual (EPI) adequado e adote práticas de trabalho elétrico seguras. Consulte a norma NFPA 70E nos EUA, CSA Z462 ou as normas locais aplicáveis.

O não cumprimento destas instruções poderá resultar em morte ou ferimentos graves.

A tabela abaixo descreve como resolver problemas com a Ethernet.

Problema	Solução possível
Os LED da Ethernet não estão a piscar.	Verifique se os cabos LAN da Ethernet estão desligados.
Não é possível aceder aos dispositivos Modbus a jusante de um gateway de linha de série Modbus TCP/Modbus.	Verifique o endereço IP do gateway. Se a exportação de dados for feita através de GPRS/3G, verifique se o gateway está ligado à mesma sub-rede Ethernet que o Com’X.

A tabela abaixo descreve como resolver problemas do GPRS ou 3G.

Problema	Solução possível
O modem não é detetado. O LED do modem não está a piscar.	Desligue o Com'X. Reinsira o modem e ligue o Com'X.
Não é possível ligar o modem à rede.	Verifique se as definições, do tipo APN estão corretas.
O LED do GPRS no painel frontal ACENDE-SE e APAGA-SE periodicamente.	Verifique se as definições do protocolo estão corretas em Definições gerais > Publicação.

A tabela abaixo descreve como resolver problemas de Wi-Fi.

Problema	Solução possível
A pen USB de Wi-Fi não é detetada. O LED da pen USB não está a piscar.	Desligue o Com'X. Reinsira novamente a pen USB Wi-Fi e ligue o Com'X.
Não é possível ligar a pen USB de Wi-Fi à rede.	Verifique se as definições como o nome de SSID e da chave WPA2 estão corretas.