DOCA0172RU-09

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей EcoStruxure Panel Server

Опасно
ОПАСНОСТЬ ПОРАЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ, ВЗРЫВА ИЛИ ВСПЫШКИ ДУГИ
  • Используйте надлежащие средства индивидуальной защиты (СИЗ) и соблюдайте технику безопасности при работе с электрооборудованием. См. NFPA 70E, CSA Z462, NOM 029-STPS или местный аналогичный стандарт.
  • Монтаж и обслуживание настоящего оборудования должны выполнять только квалифицированные электрики.
  • При работе с данным оборудованием или внутри него необходимо выключить все источники питания.
  • Обязательно используйте обладающий соответствующими характеристиками датчик напряжения для проверки отключения электропитания.
  • Установите на место все устройства, двери и кожухи перед подачей напряжения на оборудование.
  • Не превышайте предельные номинальные значения, указанные для устройства.
Несоблюдение данных инструкций приводит к смерти или серьёзной травме.

Неполадка

Диагностика

Действие

Не горит светодиодный индикатор состояния. Не подключен или нестабилен источник питания. Включите питание или проверьте источник питания.
Светодиодный индикатор состояния EcoStruxure Panel Server мигает оранжевым цветом Ухудшилось состояние работоспособности EcoStruxure Panel Server .

См. веб-страницы диагностики EcoStruxure Panel Server .

В частности, можно посмотреть состояние работоспособности EcoStruxure Panel Server , чтобы найти информацию о том, какой внутренний компонент EcoStruxure Panel Server вызвал мигание оранжевого цвета. Пример:

  • Если идентифицировано устройство Modbus, то устройство Modbus-SL, возможно, было выключено или удалено из программного обеспечения EcoStruxure Power Commission . Однако программное обеспечение EcoStruxure Power Commission не удалило устройство, как отображается на шлюзе.

  • Если идентифицирован интерфейс IEEE 802.15.4, устройство может быть выключено и передача данных прекращена на несколько циклов.

  • Если идентифицировано локальное устройство, может возникнуть конфликт адресов IPv4.

Светодиодный индикатор состояния EcoStruxure Panel Server постоянно горит красным цветом Серьезная неисправность. Обратитесь за помощью к местному представителю сервисной службы Schneider Electric.

Поиск и устранение неисправностей веб-страниц и связи

Неполадка

Диагностика

Действие

Невозможно просматривать веб-страницы EcoStruxure Panel Server .

Неправильная конфигурация сети

Проверьте правильность всех IP-параметров.

Проверьте, что EcoStruxure Panel Server получает запросы (ping EcoStruxure Panel Server в командной строке DOS. Введите ping и IP-адрес EcoStruxure Panel Server . Например, ping 169.254.0.10).

Проверьте правильность всех настроек подключения в параметрах своего интернет-браузера.

Потеряна связь EcoStruxure Panel Server с беспроводными устройствами.

Помехи в радиочастотном канале

Измените радиочастотный канал, который обеспечивает связь между беспроводными устройствами и EcoStruxure Panel Server в программном обеспечении EcoStruxure Power Commission или на веб-страницах EcoStruxure Panel Server .

EcoStruxure Panel Server не обнаружил беспроводное устройство.

EcoStruxure Panel Server не распознает этот тип беспроводных устройств.

Убедитесь, что устройство находится в списке поддерживаемых устройств. См. соответствующие примечания к релизу:

  • DOCA0249EN EcoStruxure Panel Server Entry - Примечания к релизу прошивки

  • DOCA0178RU EcoStruxure Panel Server Universal - Примечания к выпуску прошивки

  • DOCA0248RU EcoStruxure Panel Server Advanced - Примечания к выпуску прошивки

Состояние беспроводных устройств (например, Easergy TH110) не обновляется на веб-страницах EcoStruxure Panel Server или в программном обеспечении EcoStruxure Power Commission .

Беспроводное устройство выключено или связь с EcoStruxure Panel Server разорвана (например, если беспроводное устройство перемещено за пределы диапазона) и его состояние на веб-страницах отображается как Not connected (Не подключено) .

  • Убедитесь, что устройство включено.

  • Убедитесь, что беспроводное устройство установлено в пределах допустимого диапазона EcoStruxure Panel Server .

Устройство Modbus не обнаруженоEcoStruxure Panel Server .

Неправильные настройки конфигурации устройства.

Устройство Modbus не обменивается данными с EcoStruxure Panel Server .

На два устройства Modbus в сети установлен один и тот же идентификатор сервера.

Убедитесь, что идентификатор сервера не дублируется в сети Modbus. См. тему с подробным изложением информации для устранения конфликтов с помощью программного обеспечения EcoStruxure Power Commission .

Аварийные сигналы не отображаются на веб-страницах EcoStruxure Panel Server и не могут контролироваться на этих веб-страницах.

Публикация SFTP активна.

  1. На веб-странице Settings > (Настройки)Publication > (Публикация)Publication method > (Методпубликации)SFTP проверьте, что функция Публикация SFTP выключена.

  2. На веб-странице Settings > (Настройки)Data management (Управлениеданными) включите или отключите отслеживаемые аварийные сигналы.

  3. На веб-странице Settings > (Настройки)Publication > (Публикация)Publication method > (Методпубликации)SFTP включите функцию Публикация SFTP.

Отсутствует связь между EcoStruxure Panel Server и облаком Schneider Electric.

Неправильная конфигурация сети или связи.

Убедитесь, что настройки сети и связи заданы правильно (например, прокси-сервер является обязательным, но не определен).

Убедитесь, что брандмауэр разрешает доступ к сети и соединение от EcoStruxure Panel Server , в частности, что порты и протоколы включены и настроены правильно.

Убедитесь, что на веб-странице EcoStruxure Panel Server указано правильное время (см. раздел «Дата и время» ).

EcoStruxure Panel Server не распознается облачными сервисами Schneider Electric.

Убедитесь, что порт 443 открыт для облачных сервисов (см. параметры для облачного подключения и сервисов).

Если на Panel Server был выполнен сброс к заводским настройкам, обратитесь в центр обслуживания клиентов компании Schneider Electric для повторной привязки Panel Server к облачным сервисам Schneider Electric.

QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.

Была ли информация полезной?