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将部件退回至施耐德电气

要将故障部件退回至施耐德电气,请联系施耐德电气客户支持部门,以获得一个 RMA 号码。

请用原包装材料包装好部件,然后通过托运公司退回。托运时需要为其保价并预付运费。客户支持代表将提供目的地址。如果已经没有原包装材料,请向客户支持代表索取一套新包装材料。

  • 部件要包装好,以免在运输中损坏。托运部件时,切勿使用泡沫聚苯乙烯颗料或其他松散的包装材料包装部件。否则,部件可能会在运输中下沉并损坏。

  • 请在包装中随附一张便笺,注明您的姓名、RMA 号码、地址、销售收据副本、问题描述、电话号码和付款确认信息(如有必要)。

注: 运输过程中造成的损坏不在保修范围之内。
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