Devolver peças à Schneider Electric

Para devolver uma peça inoperante à Schneider Electric, entre em contato com o suporte ao cliente da Schneider Electric para obter um número de RMA.

Embale a peça nos materiais de envio originais e devolva-a através de uma transportadora com porte pré-pago. O representante do atendimento ao cliente fornecerá o endereço de destino. Se não tiver mais a embalagem original, solicite ao representante informações sobre como obter uma nova embalagem.

• Embale a peça adequadamente para evitar danos durante o transporte. Nunca utilize bolinhas de isopor ou outro tipo de material solto na embalagem ao enviar a peça. A peça pode se deslocar durante o transporte e ser danificada.

• Inclua na embalagem uma carta contendo seu nome, número RMA, endereço, uma cópia do recibo de venda, a descrição do problema, telefone para contato e uma confirmação de pagamento (se necessário).