7ES02-0390-04

Asistencia técnica

Visite www.se.com y busque "Support" para obtener asistencia para la resolución de problemas.

Tenga a mano el modelo de central de medida, el número de serie y la versión de firmware. Consulte la sección “Información específica del dispositivo” para saber cómo obtener esta información.

Es posible que un agente de atención al cliente le solicite que habilite el acceso de fábrica al dispositivo para llevar a cabo tareas de resolución de problemas. El acceso de fábrica se obtiene tras utilizar un código de acceso de diagnóstico único para iniciar sesión en el dispositivo a través de un protocolo seguro.

El acceso de fábrica:

  • Está deshabitado de forma predeterminada.

  • Se habilita temporalmente durante una duración definida en el registro de minutos Factory Access.

  • Requiere disponer de unos privilegios usuario adecuados para poder habilitarlo.

  • Proporciona permisos de lectura y escritura.

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