Solución de problemas
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Error |
Posible causa |
Solución |
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El dispositivo no está preparado para emparejarse después de que se haya eliminado de la aplicación. |
El dispositivo no se ha reiniciado correctamente. |
Quite la tapa de la parte posterior de la cámara y pulse el botón de reinicio durante 5 segundos para reiniciar el dispositivo.
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El dispositivo no responde |
Las credenciales de Wi-Fi introducidas durante el proceso de emparejamiento son incorrectas. NOTA: Debe conectarse a la red de 2,4 GHz.
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La Wiser IP Camera Outdoor no puede conectarse a Internet a través del router de red Wi-Fi. |
Es posible que la configuración del puerto del rúter no esté configurada correctamente para el acceso del sistema a internet. |
Compruebe que los siguientes puertos del rúter estén abiertos:
IMPORTANTE: Para garantizar la ciberseguridad,
compruebe que todos los puertos no utilizados estén cerrados.
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