Dépannage
Symptôme |
Cause possible |
Solution |
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L’appairage a échoué ou a dépassé le temps imparti à cet effet. | Aucun appui sur le bouton d’appairage dans les 5 minutes suivant la mise sous tension. | Coupez l’alimentation de la prise EV en mettant le disjoncteur hors tension/sous tension, puis réinitialisez l’appareil pour le remettre en service |
La réinitialisation a échoué | Aucun appui sur le bouton d’appairage dans les 5 minutes suivant la mise sous tension | Coupez l’alimentation de la prise EV en mettant le disjoncteur hors tension/sous tension, puis réinitialisez l’appareil. |
Limite de température interne atteinte. |
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Limite de courant interne atteinte |
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Défaillance de l’appareil | Veuillez prendre contact avec l’assistance Wiser pour le remplacer. | |
Une alarme de surintensité ou de surchauffe s’est déclenchée et le relais est automatiquement éteint. | Une alarme s’est déclenchée. L’utilisateur doit acquitter l’alarme en appuyant sur le bouton-poussoir et en le maintenant enfoncé pendant 4 secondes. | |
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Problème technique ou Internet |
Attendez un certain temps que le programme soit disponible. |
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La prise EV est branchée avec un chargeur EV mais l’application ne peut pas recevoir de données (consommation d’énergie, coût et devise) en raison d’une mauvaise connexion réseau. |
Fermez l’application et rouvrez-la ou corrigez votre connexion Ethernet. |