Feilsøking

vises i Wiser Home-appen

Feil på enhet

Prøv å installere enheten på nytt. Hvis feilen vedvarer, må du skifte ut enheten.

PowerTag-data er ikke tilgjengelig på startskjermen.

• Enheten er offline.

• Systemet/huben kan ikke motta data fra PowerTag.

• Wi-Fi®-tilkoblingen er feil for huben.

Start enheten på nytt. Sørg også for å korrigere Wi-Fi®-tilkoblingen.

LED-en til PowerTag blinker gult.

SmartTag er ennå ikke satt i drift til huben for første gang.

Koble PowerTag til huben. Se Paring av enheten.

PowerTag er utenfor rekkevidde fra huben.

Utfør en av metodene:

• Reduser avstanden mellom huben og enheten.

• Slå av alle andre huber i området som har trådløse enheter.

  • Fjern enheten fra huben via appen.

  • Utfør en strømsyklus ved å slå huben og strømbryteren som PowerTag er installert på, AV og PÅ.

  • Kontroller at PowerTag blinker gult, og koble deretter enheten til huben via appen.

LED-en på PowerTag blinker raskt rødt.

PowerTag er utenfor rekkevidde fra huben.

Utfør en av metodene:

• Reduser avstanden mellom huben og enheten.

• Slå av alle andre huber i området som har trådløse enheter.

  • Fjern enheten fra huben via appen.

  • Utfør en strømsyklus ved å slå huben og strømbryteren som PowerTag er installert på, AV og PÅ.

  • Kontroller at PowerTag blinker gult, og koble deretter enheten til huben via appen.

Huben er slått av

Slå på huben.

LED-en på PowerTag lyser rødt hele tiden.

Enheten fungerer ikke permanent.

Bytt ut med en ny enhet, og prøv å legge til på nytt.

LED-en til PowerTag er AV

PowerTag er sannsynligvis ikke slått PÅ.

Kontroller kablingen og strømtilkoblingen til PowerTag på nytt, og se om den blir slått PÅ. Prøv å legge til enheten etter at den er slått PÅ.

Hvis ovennevnte metode ikke fungerer, bytter du ut PowerTag og prøver på nytt.