Feilsøking

Symptom

Mulige årsaker og løsninger

Kontakten er koblet til det elektriske kjøretøyet, men lader ikke, og LED lyser grønt.

• Kontroller at kontakten er satt riktig inn ved å trekke ut støpselet og sette det inn igjen.

• Kontroller ladesekvensen ved å følge fremgangsmåten som er beskrevet i avsnittet "Drift".

Kontakten er koblet til det elektriske kjøretøyet, men lader ikke, og LED blinker blått.

• Kontroller at du ikke har en pågående tidsplan via smartladeapplikasjonen som forhindrer lading av bilen.

• Hvis du har installert anti-tripping-modulen, kan den begrense det maksimale strømforbruket til Schneider Charge, slik at du unngår strømbrudd i hjemmet ditt. Reduser belastningen fra elektriske apparater, og sørg for at minst 9 A er tilgjengelig per fase før ladeprosessen startes på nytt. Sørg for at nettkapasiteten er tilstrekkelig for både lading av elbiler og husholdningsapparater.

Kontakten er koblet til det elektriske kjøretøyet, men lader ikke, og LED blinker fast blått.

• Kontroller at du ikke har en pågående tidsplan via bilen som forhindrer lading av bilen.

Ladestasjonens LED puster oransje.

• Start Schneider Charge på nytt.

• Schneider Charge er ikke koblet til hjemmenettverket når du bruker Wi-Fi:

  • Kontroller at du har koblet Schneider Charge til et 2,4 GHz Wi-Fi med WPA2-passord.

  • Kontroller at Wi-Fi-navnet og passordet er riktig.

  • Hvis Wi-Fi-signalet er for svakt: Koble til ladestasjonen med en Ethernet-kabel, eller legg til en Wi-Fi-repeater.

• Kontroller at internettruteren fungerer som den skal.

Ladestasjonens LED blinker rødt

• Slå av strømforsyningen til ladestasjonen, trekk ut kontakten fra elbilen, koble til strømforsyningen igjen, vent til ladestasjonen er klar (LED lyser grønt), før du kobler kontakten til elbilen igjen.

Ladestasjonens LED er av.

• Ingen strømforsyning. Kontroller at kablingen er korrekt og at kretsbryteren ikke ble utløst.

• Hvis ikke, må du slå av strømtilførselen til ladestasjonen, ladestasjonen kan bli skadet. Ta kontakt med Schneider Electrics kundeservicesenter.

Ladestasjonens LED blinker hvitt før den slår seg av.

• Alvorlig overspenning i strømforsyningen (spenning på mer enn 300 V mellom faselinje og nøytral linje). Slå av strømtilførselen til ladestasjonen, ladestasjonen kan være skadet. Kontroller strømspenningen.

QR-kodeklistremerke for passord for Wi-Fi-tilgangspunkt er tapt.

• Passordet for Wi-Fi-tilgangspunktet for tilkobling av eSetup-programmet for å utføre konfigurasjonen eller endre innstillingene, kan gjenopprettes inne i produktet ved å fjerne frontdekselet.

PIN-koden som installatøren brukes til igangkjøringen, er tapt.

• Du kan opprette en ny PIN-kode ved å klikke på "Tilbakestill PIN-kode" og følge instruksjonene i Wiser Home-appen.

Hovedstrømsbryteren er utløst.

• Legg til en anti-tripping-modul for å tillate lastforskyvning.

• Hvis anti-tripping-modulen allerede er installert, må du kontrollere at innstillingen er riktig og at den er riktig paret med ladestasjonen: se brukerveiledningen for anti-tripping-modulen.

Tilkobling av ladestasjonen til smartladappen mislyktes.

• Når backend-applikasjonen ber om serienummeret, må du oppgi CPID-nummeret (Charger Point Identification Number) som du finner på siden av ladestasjonen.