Resolução de problemas

Problema

Conector ligado a VE mas sem efetuar o carregamento.

• Verifique se o conector está inserido de forma correta, desligando-o e voltando a ligá-lo à tomada do VE.

• Verifique a sequência de carregamento seguindo o procedimento descrito em Ligar o carregador.

A luz verde do LED do carregador está pulsar lentamente
(APENAS carregador da EVlink Home Smarter)

• Reinicie o Carregador do EVlink Home Smart e aguarde 10 seg. antes de o ativar.

• O Carregador EVlink Home Smart não está ligado à nuvem se estiver a utilizar Wi-Fi:

  • Verifique se liga o Carregador EVlink Home Smart a uma Wi-Fi de 2,4 GHz com a palavra-passe WPA2

  • Verifique se o SSID e a palavra-passe estão corretos.

  • Se o sinal Wi-Fi estiver demasiado fraco: ligue o carregador ao cabo Ethernet ou adicione um extensor de alcance Wi-Fi.

LED do carregador iluminado a vermelho.

• Verifique se o botão parar não está bloqueado, rodando-o 90° no sentido dos ponteiros do relógio.

• Caso contrário, desligue a fonte de alimentação do carregador.

• Desligue o conector do VE.

• Ligue a fonte de alimentação, aguarde que o carregador fique pronto (o LED fica verde), antes de voltar a ligar o conector ao VE.

• Verifique se a fonte de alimentação está bem ligada ao terminal de terra de proteção do carregador.

LED do carregador desligado.

• Nenhuma fonte de alimentação, como um carregador, poderá estar danificada.

• Desligue a fonte de alimentação do carregador.

• Contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da Schneider Electric.