Inbetriebnahme über Wiser Home

Folgen Sie nach der Installation von Schneider Wechselrichter und Boost den Schritten zur Inbetriebnahme über die Wiser Home App.

Führen Sie nach der Installation des Wechselrichters die Schritte zur Konfiguration als professioneller Installateur aus.
Informationen zur Installation finden Sie unter Installationsanleitung.

WICHTIG: Dieser Prozess sollte nur von autorisierten/professionellen Installateuren verwendet werden. Installateure sollten die Schulung zur Inbetriebnahme des „Solar- und Speichersystems“ abgeschlossen haben.

HINWEIS:

In der Wiser Home-App kann die Inbetriebnahme des Installateurs nur durchgeführt werden, wenn der PV-Eingang verfügbar ist.
Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Berechtigungen während der Inbetriebnahme aktiviert und eingeschaltet sind.

iOS-Benutzer müssen Bluetooth-Berechtigungen für die Wiser Home App aktivieren.
Android-Nutzer müssen sowohl Standort- als auch Bluetooth-Berechtigungen für die Wiser Home App aktivieren.

Um die App herunterzuladen, scannen Sie den folgenden QR-Code oder klicken Sie auf den Link

Für iOS

Suchbegriff: Wiser Home

https://apps.apple.com/app/wiser-heat/id1222853887

Für Android

Suchbegriff: Wiser Home

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.schneider_electric.WiserHeat

So nehmen Sie den Wechselrichter in Betrieb:

Öffnen Sie die Wiser Home App, tippen Sie auf Neues System einrichten > Professioneller Installateur.
Lesen Sie die Meldung im Dialogfenster und tippen Sie dann auf Fortsetzen.
Die App leitet weiter zur se.com Anmeldeseite.
Geben dieselbe Benutzer-ID (E-Mail-ID oder Mobilnummer) ein wie für Ihr mySchneider-Konto und tippen Sie dann auf Weiter.
VORSCHLAG:
- Ihre Anmeldedaten entsprechen denjenigen, die für das MySchneider-Konto oder die Zertifizierungsschulung verwendet werden.
- Wenn Sie kein Konto haben, tippen Sie auf Hier registrieren, um ein Konto zu erstellen, oder lesen Sie den Abschnitt mySchneider-Konto erstellen.
Geben Sie Ihr Kontopasswort ein und tippen Sie dann auf Anmelden.
Tippen Sie , um das Menü Geräte hinzufügen zu öffnen.
Gerät hinzufügen zeigt die Liste der unterstützten Geräte, abhängig von Ihrem Standort.
Wählen Sie in der Liste Gerät hinzufügen Solar- und Speichersystem aus.
Wenn Sie sich während Schritt 2 nicht angemeldet haben, werden Sie zur Anmeldung aufgefordert. Tippen Sie auf Anmelden oder Registrieren, um die Inbetriebnahme fortzusetzen.

VORSCHLAG: Sie können sich entweder mit der E-Mail-ID oder mit der Mobilnummer anmelden.
Tippen Sie auf Akzeptieren, wenn Sie Nutzungs- und Datenschutzbedingungen gelesen haben.
Lesen Sie die Sicherheitswarnung und tippen Sie dann auf Bestätigen und fortfahren, um die Einrichtung fortzusetzen.
Tippen Sie auf Weiter, um die Ersteinrichtung zu starten.

HINWEIS: Tippen Sie auf Verlassen, um die Inbetriebnahme abzubrechen und zum Bildschirm Geräte hinzufügen zurückzukehren.
Prüfen Sie, ob alle Kabel gemäß Installationsanleitung korrekt an den Wechselrichter angeschlossen sind und tippen Sie dann auf Weiter.
Schließen Sie den Dongle an den Wechselrichter an und ziehen Sie den Steckverbinder fest, um den Dongle zu verriegeln.
HINWEIS:
- Es muss ein Wireless LAN Smart Dongle verwendet werden.
- Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der WLAN Smart Dongle Kurzanleitung.
Schalten Sie den Wechselrichter ein, um Bluetooth zu aktivieren.
Siehe Installationsanleitung.
WICHTIG:
- Wenn die LEDs des Dongles nach dem Einschalten des Wechselrichters nicht leuchten, entfernen Sie den Dongle und schließen Sie ihn erneut an den Wechselrichter an.
  Nach dem Anschließen leuchten die LEDs „PWR“ und „COM“ am Dongle dauerhaft grün.
- Nach 30 Minuten Inaktivität schaltet sich die Bluetooth-Verbindung ab. Zum Wiedereinschalten den Dongle vom Wechselrichter abziehen und erneut anschließen.
Warten Sie einige Sekunden, während die App die Bluetooth-Verbindung überprüft.
Tippen Sie auf Weiter, um den Geräteverbindungsvorgang zu starten.
Um eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Kamera öffnen: Scannen Sie den Barcode an der Seite des Wechselrichters. Prüfen Sie, ob die Kameraberechtigungen in den App-Einstellungen aktiviert sind.
- Seriennummer eingeben: Geben Sie die 12-stellige, alphanumerische Seriennummer, die sich unterhalb des Barcodes befindet, manuell ein.
Warten Sie einige Sekunden, bis die App eine Verbindung mit dem Wechselrichter hergestellt hat.
Tippen Sie im Popup-Fenster auf Koppeln, um den Kopplungsvorgang zu bestätigen.
Wenn die Kopplung erfolgreich war, wird in der App Gerät angeschlossen angezeigt.
WICHTIG: Nach 30 Minuten Inaktivität schaltet sich die Bluetooth-Verbindung ab. Zum Wiedereinschalten den Dongle vom Wechselrichter abziehen und erneut anschließen.

HINWEIS: Siehe Problembehandlung, wenn Sie keine Verbindung mit dem Wechselrichter herstellen können.
Um eine neue PIN zu erstellen, geben Sie die neue PIN ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe. Tippen Sie auf Weiter.
VORSCHLAG:
- Die PIN muss aus 6 bis 16 Ziffern bestehen
- Darf keine sechs fortlaufenden Ziffern enthalten
- Darf keine drei gleichen Ziffern enthalten
Geben Sie die PIN ein, und tippen Sie dann auf Anmelden.

HINWEIS: Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, siehe PIN zurücksetzen über die Wiser Home App.
Tippen Sie auf Weiter, um die AUXs-Einrichtung zu starten.

HINWEIS: Warten Sie einige Sekunden, während die App nach dem Gerät sucht, das mit dem Wechselrichter verbunden ist.

HINWEIS: Sie können die Inbetriebnahme ohne den Netzzähler (Energiezähler) durchführen. Wenn das System jedoch eine Batterie erkennt, ist der Netzzähler (Energiezähler) zwingend erforderlich, um die Inbetriebnahme fortzusetzen.

HINWEIS: Solareinstellungen können nicht ohne einen Netzzähler konfiguriert werden. Dazu gehören Optionen wie die Bestätigung der Verfügbarkeit von Solarmodulen und die Ermöglichung der vollständigen oder teilweisen Einspeisung von Solarenergie ins Netz.
Tippen Sie nach Abschluss der Suche auf Ja, weiter, um die Einrichtung von Hilfsgeräten für alle erkannten Geräte abzuschließen.

VORSCHLAG: Wenn kein Netzzähler (Energiezähler) erkannt wird, setzen Sie den Netzzähler (Energiezähler) zurück und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Geräte-Benutzerhandbuch.

VORSCHLAG: Wenn kein Gerät erkannt wird, tippen Sie auf Erneut suchen. Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist.
Sobald alle Geräte erkannt wurden, tippen Sie auf Ja, weiter.
Die App sucht nach der neuesten Firmware-Version. Wenn der Wechselrichter nicht mit dem erforderlichen Software aktualisiert wurde, tippen Sie auf Aktualisieren und führen Schritt 22 und Schritt 23 aus.
Wenn der Wechselrichter mit der erforderlichen Software auf dem neuesten Stand ist, zeigt die App die Setup-Seite für die Netzkonfiguration an. Folgen Sie Schritt 24.

HINWEIS: Siehe Einhaltung lokaler Vorschriften für Details zu den Mindestanforderungen an die Firmwareversion für in Deutschland installierte Wechselrichter.
Tippen Sie auf WLAN konfigurieren, geben Sie die Anmeldedaten Ihres Heim-WLAN-Netzwerks ein und tippen Sie dann auf Verbinden.
Wenn das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist, warten Sie 5 Minuten, bis das Gerät registriert ist.
Warten Sie nach der Registrierung einige Minuten, bis die Firmware heruntergeladen und installiert wurde.

HINWEIS: Wenn die Registrierung fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung auf Qualität. Warten Sie 5-10 Minuten, bis die SRV-LED grün leuchtet, und starten Sie dann den Inbetriebnahmeprozess neu.

HINWEIS: Siehe Problembehandlung, wenn Sie keine Verbindung mit dem Wechselrichter herstellen können.
Lesen Sie im Kontextmenü den Inhalt und tippen Sie auf OK. Geben Sie die PIN erneut ein und warten Sie einige Minuten, um die Installation abzuschließen.

HINWEIS: Die Installation der neuesten Firmware-Version kann bis zu 30 Minuten dauern.

Nach der Installation der Firmware wird der Wechselrichter neu gestartet, um die Aktualisierung auf die neueste Firmwareversion abzuschließen. Befolgen Sie beim Neustart alle Schritte und fahren Sie mit der Inbetriebnahme fort.
Aktivieren/deaktivieren Sie den Umschalter Export ins Netz, sofern die entsprechende Genehmigung durch den Verteilernetzbetreiber vorliegt, und tippen Sie dann auf Weiter, um den Netzcode zu wählen.

HINWEIS: Der Umschalter Export ins Netz ist:
— Standardmäßig aktiviert, wenn der Netzzähler (Energiezähler) im System nicht erkannt wird.
— Standardmäßig deaktiviert, wenn der Netzzähler (Energiezähler) im System erkannt wird.
Wählen Sie den Netzcode aus der Liste aus und tippen Sie auf Weiter, um die Auswahl zu bestätigen.

HINWEIS: Der Netzcode basiert auf dem Standort, den Sie in Schritt 3 der Ersteinrichtung ausgewählt haben.
Tippen Sie auf Weiter, um Datum und Uhrzeit einzurichten.
Wählen Sie die Zeitzone aus, um Datum und Uhrzeit des Wechselrichters mit Ihrem Telefon zu synchronisieren. Tippen Sie auf Weiter.
Tippen Sie auf Weiter, um die Gerätedaten zu prüfen.
Prüfen Sie, ob die Zusatzgeräte des Wechselrichters mit Strom versorgt werden. Überprüfen Sie die Gerätedetails in der App und tippen Sie dann auf Weiter.

HINWEIS: Überprüfen Sie im Zweifelsfall die Werte der PV-Module, des Netzes und der Batterie im Installationsportal.
Tippen Sie auf Weiter, um einen Bericht zu erstellen.
Geben Sie Standortname und MAC-Adresse ein und tippen Sie dann auf Bericht erstellen.
Warten Sie einige Minuten, bis der Bericht erstellt ist.
Wenn der Bericht erstellt wurde, tippen Sie auf Inbetriebnahmebericht senden, um den Bericht zu teilen und tippen Sie dann auf Weiter.

WICHTIG: Der Inbetriebnahmebericht enthält die MAC-Adresse des Dongles und die Seriennummer des Wechselrichters. Diese Informationen sind nach dem Trennen der Verbindung zum Wechselrichter oder zur Wiser-App nicht verfügbar, wenn der Bericht nicht gespeichert wird. Speichern Sie den Bericht oder senden Sie ihn per E-Mail an sich selbst.
Um die Einrichtung abzuschließen, tippen Sie auf Fertig. Lesen Sie die Informationen und tippen Sie auf Fertig. Die Inbetriebnahme ist abgeschlossen.

Die Wechselrichter-Inbetriebnahme ist abgeschlossen. Siehe Gerät mit Wiser-System koppeln sowie die vollständige Kopplung für den Hauseigentümer.
Informationen zur Fernüberwachung finden Sie unter Installationsportal aktualisieren.

Problembehandlung:

A. Wenn eine Verbindung nicht hergestellt werden kann, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

Das Gerät wird mit Strom versorgt.
Die Seriennummer ist korrekt.
Sie befinden sich in der Nähe des Wechselrichters.

B. Wenn Sie immer noch Probleme beim Wiederherstellen einer Verbindung zum Gerät haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine abgelaufene Bluetooth-Verbindung wiederherzustellen, und wiederholen Sie den Vorgang:

Schrauben Sie die Manschette oben auf dem Dongle ab.
Ziehen Sie den Dongle vom Wechselrichter ab.
Schließen Sie den Dongle wieder an den Wechselrichter an.
Ziehen Sie die Schraube wieder fest.
Sobald der Dongle wieder angeschlossen ist, leuchten die LEDs „PWR“ und „COM“ dauerhaft grün.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem Anschluss des Geräts haben, besuchen Sie bitte unseren Wiser Support.