Schneider Inverter y Boost – Guía del usuario del dispositivo Wiser Home PDF
DUG_Inverter and Storage_WH-03

Puesta en marcha a través de Wiser Home

Una vez que Schneider Inverter y Boost esté instalado, siga los pasos para la puesta en marcha a través de la aplicación Wiser Home.
Una vez que el inversor esté instalado, siga los pasos para configurarlo como un instalador profesional.
Para la instalación, consulte la sección Instrucciones de instalación.
IMPORTANTE: Este proceso solo debe ser utilizado por instaladores autorizados/instaladores profesionales. Los instaladores deben haber completado la capacitación sobre la puesta en marcha del "Sistema solar y de almacenamiento".
NOTA:

  • En la aplicación Wiser Home, la puesta en marcha del instalador solo se puede realizar cuando la entrada PV está disponible.

  • Asegúrese de que los permisos Bluetooth estén habilitados y encendidos durante el proceso de puesta en marcha.

    Los usuarios de iOS deben habilitar los permisos de Bluetooth para la aplicación Wiser Home.
    Los usuarios de Android deben habilitar los permisos de localización y Bluetooth para la aplicación Wiser Home.

Para descargar la aplicación, escanee el siguiente QR o haga clic en el enlace

Para iOS

Términos de búsqueda: Wiser Home

https://apps.apple.com/app/wiser-heat/id1222853887

Para Android

Términos de búsqueda: Wiser Home

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.schneider_electric.WiserHeat

Para poner en marcha el inversor:

  1. Abra la aplicación Wiser Home, pulse Empezar > Instalador profesional.
  2. Lea el mensaje emergente y pulse Continuar.
    La aplicación redirige a la página de inicio de sesión se.com.
  3. Acceda usando el mismo ID de usuario (ID de correo electrónico o número de teléfono móvil) que su cuenta mySchneider y pulse Continuar.
    SUGERENCIA:

    • Sus credenciales de inicio de sesión son las mismas que las utilizadas para la cuenta MySchneider o para su capacitación para obtener la certificación.

    • Si no tiene una cuenta, pulse Registrarse aquí para crear o consultar la sección Creación de una cuenta mySchneider.

  4. Introduzca la contraseña de su cuenta y pulse Iniciar sesión.
  5. Pulse para abrir el menú Añadir dispositivos.
    El menú Añadir dispositivos muestra la lista de dispositivos compatibles según su localización.
  6. En la lista Añadir dispositivos, seleccione Sistema solar y de almacenamiento.
  7. Si no ha iniciado sesión durante el paso 2, ahora se le pedirá que lo haga. Pulse Iniciar sesión o registrarse para continuar con el proceso de puesta en marcha.
    SUGERENCIA: Puede iniciar sesión con el ID de correo electrónico o con el número de teléfono móvil.
  8. Pulse Acepto después de leer las Condiciones de uso y privacidad de los datos.
  9. Lea la advertencia de seguridad y pulse Reconocer y continuar para continuar con la configuración.
  10. Pulse Siguiente para iniciar el proceso de configuración inicial.
    NOTA: Pulse Abandonar para cancelar el proceso de puesta en marcha y volver a la pantalla Añadir dispositivos.
  11. Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente al inversor, conforme a lo establecido en la guía de instalación y, a continuación, pulse Siguiente.
  12. Conecte el dongle al inversor y gire la sujeción del conector para bloquear el dongle.
    NOTA:

    • Es necesario utilizar Wireless LAN Smart Dongle.

    • Consulte la guía de referencia rápida del Wireless LAN Smart Dongle para obtener más información.

  13. Encienda el inversor para activar el Bluetooth.
    Consulte la guía de instalación.
    IMPORTANTE:

    • Si los LED del dongle no se iluminan después de conectar el inversor, retire dongle y vuelva a conectarlo al inversor.
      Una vez enchufado, las luces "PWR" y "COM" del dongle se iluminarán en color verde fijo.

    • La conexión Bluetooth agota el tiempo de espera después de 30 minutos de inactividad. Para reactivar, retire el dongle y vuelva a conectarlo al inversor.

    Espere unos segundos mientras la aplicación comprueba la conexión Bluetooth.
  14. Pulse Siguiente para iniciar el proceso de conexión del dispositivo.
  15. Para conectarse al dispositivo, seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
    • Cámara abierta: Escanear el código de barras situado en el lateral del inversor. Asegúrese de activar los permisos de cámara en los ajustes de la aplicación.
    • Introduzca el número de serie: Introduzca manualmente el número de serie alfanumérico de 12 caracteres situado debajo del código de barras.
    Espere unos segundos hasta que la aplicación establezca la conexión con el inversor.
  16. En la ventana emergente, pulse Emparejar para confirmar el proceso de emparejamiento.
    Si el emparejamiento se ha realiza con éxito, la aplicación muestra Dispositivo conectado.
    IMPORTANTE: La conexión Bluetooth agota el tiempo de espera después de 30 minutos de inactividad. Para reactivar, retire el dongle y vuelva a conectarlo al inversor.
    NOTA: Consulte la sección Solución de problemas si no se puede emparejar con el inversor.
  17. Para crear un nuevo PIN, escriba el nuevo PIN y vuelva a escribirlo para confirmar. Pulse Continuar.
    SUGERENCIA:

    • El PIN debe tener entre 6 y 16 dígitos

    • No debe tener seis dígitos secuenciales

    • No debe tener tres dígitos iguales

  18. Introduzca el PIN y pulse Iniciar sesión.
    NOTA: Si ha olvidado su PIN, consulte la sección Restablecimiento del PIN con la aplicación Wiser Home.
  19. Pulse Siguiente para iniciar el proceso de configurar AUX.
    NOTA: Espere unos segundos mientras la aplicación busca el dispositivo conectado al inversor.
    NOTA: Puede realizar la puesta en marcha sin el medidor de red (PowerTag Resi9). Sin embargo, si el sistema detecta una batería, entonces el medidor de red (PowerTag Resi9) es obligatorio para continuar con la puesta en marcha.
    NOTA: Los ajustes de Solar no pueden configurarse sin un medidor de red. Esto incluye opciones como confirmar la disponibilidad de paneles solares y permitir la exportación total o parcial de energía solar a la red.
  20. Una vez finalizada la búsqueda, pulse Sí, continuar para completar la configuración de dispositivos auxiliares para todos los dispositivos detectados.
    SUGERENCIA: Si no se detecta el medidor de red (PowerTag Resi9), reinicie el medidor de red (PowerTag Resi9) e inténtelo de nuevo. Para obtener más información, consulte la guía del usuario del dispositivo.
    SUGERENCIA: Si no se detecta ningún dispositivo, pulse Buscar de nuevo. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
    En cuanto se hayan detectado todos los dispositivos, pulse Sí, continuar.
  21. La aplicación comprobará la versión de firmware más reciente. Si el inversor no se actualiza con la conexión de software requerida, pulse Actualizar y siga el paso 22 y el paso 23.
    Si el inversor está actualizado con el software requerido, la aplicación muestra la página de configuración del código de red. Siga el paso 24.
    NOTA: Consulte la sección Cumplimiento de la normativa local para obtener información sobre los requisitos mínimos de la versión de firmware para los inversores instalados en Alemania.
  22. Pulse Configurar Wi-Fi, introduzca las credenciales de su red Wi-Fi doméstica y pulse Unirse.
    Una vez que el dispositivo esté conectado a la red, espere 5 minutos hasta que se registre el dispositivo.
    Después del registro, espere unos minutos hasta que el firmware se descargue e instale.
    NOTA: Si el registro falla, compruebe la calidad de su conexión a Internet. Espere entre 5 y 10 minutos hasta que el indicador LED SRV se ilumine en verde y, a continuación, reinicie el proceso de puesta en marcha.
    NOTA: Consulte la sección Solución de problemas si no se puede establecer la conexión con el inversor.
  23. En el menú emergente, lea el contenido y pulse OK. Vuelva a introducir el PIN y espere unos minutos hasta que se complete la instalación.
    NOTA: La instalación de la versión de firmware más reciente puede tardar 30 minutos.
    Una vez instalado el firmware, el inversor se reiniciará para completar la actualización a la versión de firmware más reciente. Al reiniciar, siga todos los pasos y continúe con la puesta en marcha.
  24. Habilitar/deshabilitar el interruptor de alternancia Exportar a la red según la aprobación del operador del sistema de distribución y, a continuación, pulse Siguiente para seleccionar el código de red.
    NOTA: El interruptor de alternancia Exportar a la red estará:
    — Habilitado por defecto si no se detecta el medidor de red (PowerTag Resi9) en el sistema.
    — Deshabilitado por defecto si se detecta el medidor de red (PowerTag Resi9) en el sistema.
  25. Seleccione el código de red en la lista y pulse Siguiente para confirmar la selección.
    NOTA: El código de red se basa en la localización seleccionada en el paso 3 de la configuración inicial.
  26. Pulse Siguiente para configurar la fecha y hora.
  27. Seleccione la zona horaria para sincronizar la fecha y la hora del inversor con su teléfono. Pulse Siguiente.
  28. Pulse Siguiente para comprobar los datos del dispositivo.
  29. Compruebe que la energía está fluyendo a través de los dispositivos auxiliares del inversor. Lea los detalles del dispositivo en la aplicación y pulse Siguiente.
    NOTA: En caso de duda, verifique los valores de los paneles fotovoltaicos, la red y la batería en el portal del instalador.
  30. Pulse Siguiente para generar el informe.
  31. Introduzca el nombre del sitio y la dirección MAC y pulse Generar informe.
    Espere unos minutos hasta que se genere el informe.
  32. Una vez que se genere el informe, pulse Enviar el informe de puesta en marcha para compartir el informe y, a continuación, pulse Siguiente.
    IMPORTANTE: El informe de puesta en marcha incluye la dirección MAC del dongle y el número de serie del inversor. Si no se guarda el informe, esta información no estará disponible después de desconectarse del inversor o de la aplicación Wiser. Asegúrese de guardar el informe o de enviárselo por correo electrónico.
  33. Para completar la configuración, pulse Terminar. Lea la información y pulse Hecho. El proceso de puesta en marcha se ha completado.
La puesta en marcha del inversor se ha completado, consulte la sección Emparejamiento del dispositivo con el sistema Wiser para familiarizarse con el proceso completo de emparejamiento con el propietario de la casa.
Para la operación de monitoreo remoto, consulte la sección Actualización del portal del instalador.

Solución de problemas:

A. Si no se ha establecido la conexión, compruebe los siguientes puntos:

  • El dispositivo está energizado.

  • El número de serie es correcto.

  • Se encuentra en las inmediaciones del inversor.

B. Si aún tiene problemas para reconectar el dispositivo, siga los pasos que se indican a continuación para restablecer una conexión Bluetooth caducada y repita el proceso:

  • Desenrosque el collar encima del dongle.

  • Desenchufe el dongle del inversor.

  • Vuelva a enchufar el dongle en el inversor.

  • Vuelva a apretar el tornillo.
    Una vez conectado, las luces "PWR" y "COM" del dongle se iluminarán en verde fijo.

Si sigue teniendo problemas para volver a conectar el dispositivo, visite nuestro soporte Wiser.

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