990-5910D-016

Kembalikan Komponen ke Schneider Electric

Untuk mengembalikan komponen yang tidak dapat beroperasi ke Schneider Electric, hubungi bagian dukungan pelanggan Schneider Electric untuk mendapatkan nomor RMA.

Kemas komponen dalam kemasan aslinya, dan kembalikan dengan menggunakan jasa kurir pengiriman prabayar berasuransi. Perwakilan dukungan pelanggan akan memberikan alamat tujuan pengiriman. Jika Anda sudah tidak menyimpan bahan pengemas aslinya lagi, tanyakan cara untuk memperoleh bahan pengemas yang baru kepada bagian perwakilan.

  • Kemas komponen dengan benar untuk menghindari kerusakan saat transit. Jangan sekali-sekali menggunakan butiran stirofoam atau bahan kemasan longgar lainnya saat mengirimkan komponen. Komponen bisa diturunkan saat transit dan menjadi rusak.

  • Lampirkan surat ke dalam kemasan dengan menuliskan nama, nomor RMA, alamat, salinan kuitansi pembelian, deskripsi masalah, nomor telepon, dan surat konfirmasi pembayaran (bila diperlukan).

CATATAN: Kerusakan yang terjadi saat transit tidak tercakup dalam jaminan.
QR code for this page

Was this helpful?