DUG_EVlink_WH-06

Vianetsintä

Ongelma

Mahdolliset syyt ja ratkaisut

Liitin on kytketty sähköautoon, mutta ajoneuvo ei lataudu.

  • Varmista, että liitin on asetettu oikein irrottamalla se pistorasiasta ja kytkemällä se takaisin sähköauton pistorasiaan.

  • Varmista lataussekvenssi noudattamalla Laturin yhdistäminen -kohdassa kuvattua menettelyä.

Laturin vihreä LED-valo sykkii hitaasti
(vain EVlink Home Smart)

  • Käynnistä EVlink Home Smart uudelleen ja odota 10 s., ennen kuin kytket siihen virran.

  • EVlink Home Smartia ei ole yhdistetty pilveen. Jos käytössä on Wi-Fi:

    • Varmista, että liität EVlink Home Smartin 2,4 GHz:n Wi-Fi-verkkoon WPA2-salasanalla

    • Varmista, että SSID ja salasana ovat oikein.

    • Jos Wi-Fi-signaali on liian heikko: kytke laturi Ethernet-kaapelilla tai lisää Wi-Fi-kantaman laajennin.

Laturin LED-valo palaa punaisena.

  • Varmista, ettei pysäytyspainike ole lukittunut, kiertämällä sitä 90° myötäpäivään.

  • Jos näin ei ole, katkaise laturin virransyöttö.

  • Irrota liitin sähköajoneuvosta.

  • Kytke virransyöttö päälle ja odota, että laturi on valmis (LED palaa vihreänä), ennen kuin yhdistät liittimen uudelleen sähköajoneuvoon.

  • Tarkista, että virtalähde on liitetty tiukasti laturin PE (suojamaadoitus) -liitäntään.

Laturin LED-valo ei pala.

  • Ei virransyöttöä, sillä laturi saattaa olla vaurioitunut.

  • Kytke laturin virransyöttö pois päältä.

  • Ota yhteyttä Schneider Electricin asiakaspalvelukeskukseen.

Laturin punainen LED vilkkuu nopeasti (*koskee vain Ranskaa.)

  • Varmista, että TIC-kaapeli on liitetty oikein eikä TIC-toiminnolla varustettuun EVlink Home Smartiin.

Laitetta ei ole poistettu järjestelmästä

  • Keskusyksikkö on kytketty irti verkosta. (Koskee vain käyttäjiä, joilla on EVlink Home Smart ja Wiser-keskusyksikkö yhdessä asennettuna)

  • Laturi ei ole käytettävissä.

  • Laite yhdistetty toiseen kotiverkkoon.

  • Yritä määrittää laitteen asetukset uudelleen.

  • Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä asiakastukeen.

  • Valitse Ohje ja tuki sivulla Laitteen tiedot.

Laitetta ei ole yhdistetty keskusyksikköön

  • Keskusyksikkö on kytketty irti verkosta. (Koskee vain käyttäjiä, joilla on EVlink Home Smart ja Wiser-keskusyksikkö yhdessä asennettuna)

  • Laturi ei ole käytettävissä.

  • Laite yhdistetty toiseen kotiverkkoon.

  • Kun rekisteröit toisen laitteen, keskusyksikkö estää sen uudelleenrekisteröinnin (koska käyttäjä voi rekisteröidä vain yhden laitteen)

    .
  • Ota yhteyttä asiakastukeen

    - valitse Ohje ja tuki sivulla Laitteen tiedot.

Emme pysty toteuttamaan aikatauluasi ja pyrimme korjaamaan sen mahdollisimman pian. näkyy Reduce My Bill (pienennä laskua) -sivulla.

Internet- tai tekninen ongelma.

Odota jonkin aikaa, kunnes aikataulu on käytettävissä.

QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.

Auttoiko tämä?