Dépannage

Erreur	Cause possible	Solution
L’appareil n’est pas prêt à être appairé une fois qu’il a été supprimé de l’application.	L’équipement n’est pas réinitialisé correctement.	Rétablissez les réglages d’usine par défaut, voir Réinitialisation du dispositif

Symptôme	Cause possible	Solution
L’appareil ne peut pas se connecter à la passerelle. Après 3 pressions, le voyant de l'appareil clignote en vert/rouge pendant 30 s. NOTE: Cela ne s'applique pas aux modèles Zigbee^® plus récents.	Le mode d’appairage a changé.	Réinitialisez l'appareil. Après la réinitialisation, appuyez 4 fois sur le bouton Setup/Reset ou sur le bouton-poussoir, puis maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes, jusqu'à ce que la LED clignote en rouge. L’appareil doit redémarrer en mode correct. Après le redémarrage, appuyez trois fois sur le bouton Setup/Reset ou sur le bouton-poussoir pour lancer le mode d'appairage. La LED clignote en orange.

Symptôme

Cause possible

Solution

L’appareil ne peut pas se connecter à la passerelle. Après 3 pressions, le voyant de l'appareil clignote en vert/rouge pendant 30 s.

NOTE: Cela ne s'applique pas aux modèles Zigbee^® plus récents.

Le mode d’appairage a changé.

Réinitialisez l'appareil.
Après la réinitialisation, appuyez 4 fois sur le bouton Setup/Reset ou sur le bouton-poussoir, puis maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes, jusqu'à ce que la LED clignote en rouge.

L’appareil doit redémarrer en mode correct.
Après le redémarrage, appuyez trois fois sur le bouton Setup/Reset ou sur le bouton-poussoir pour lancer le mode d'appairage.

La LED clignote en orange.