Vianetsintä

Ongelma

Mahdolliset syyt ja ratkaisut

Liitin kytketty sähköautoon, mutta ei latausta, LED palaa jatkuvasti vihreänä.

• Varmista, että liitin on asetettu oikein irrottamalla se pistorasiasta ja kytkemällä se takaisin sähköauton pistorasiaan.

• Varmista lataussekvenssi noudattamalla Käyttö-kohdassa kuvattua menettelyä.

Liitin kytketty sähköautoon, mutta ei latausta, LED-valo vilkkuu sinisenä.

• Varmista, että sinulla ei ole älykkään lataussovelluksen kautta käynnissä ajastinta, joka estää auton lataamisen.

• Jos olet asentanut kuormanhallintamoduulin. Kuormanhallintamoduuli rajoittaa Schneider Chargen maksimaalista virrankulutusta ja voi pysäyttää latauksen kokonaan, jotta kotisi sähkönsyöttö ei katkea kaikissa olosuhteissa. Vähennä kodin kuormitusta siten, että vaihekohtaisesti on käytettävissä vähintään 9 A:n virta, jotta auton lataus voidaan käynnistää uudelleen. Varmista, että verkkoyhteytesi on riittävä auton lataamiseen ja talon kuormiin.

Liitin kytketty sähköautoon, mutta ei latausta, LED palaa jatkuvasti sinisenä.

• Tarkista, että sinulla ei ole käynnissä auton lataamisen estävää aikataulua.

Latausaseman LED-valo syttyy ja himmenee hitaasti oranssina.

• Käynnistä Schneider Charge uudelleen.

• Schneider Charge ei ole yhdistetty kotiverkkoon käytettäessä Wi-Fi-verkkoa:

  • Varmista, että olet yhdistänyt Schneider Chargen 2,4 GHz:n Wi-Fi-verkkoon WPA2-salasanalla.

  • Tarkista, että Wi-Fi-nimi ja -salasana ovat oikein.

  • Jos Wi-Fi-signaali on liian heikko: kytke latausasema Ethernet-kaapelilla tai lisää Wi-Fi-toistin.

• Tarkista, että Internet-reititin toimii oikein.

Latausaseman LED palaa punaisena

• Sammuta virransyöttö latausasemaan, irrota liitin sähköautosta, yhdistä virransyöttö uudelleen, odota, että latausasema on valmis (LED-valo palaa jatkuvasti vihreänä), ennen kuin liitin kytketään uudelleen sähköajoneuvoon.

Latausaseman LED-merkkivalo ei pala.

• Ei virransyöttöä. Varmista, että kaapelointi on oikein ja että katkaisija ei lauennut.

• Muussa tapauksessa katkaise virransyöttö latausasemaan. Latausasema voi olla vaurioitunut. Ota yhteyttä Schneider Electricin asiakaspalvelukeskukseen.

Latausaseman LED-valo vilkkuu valkoisena ja sammuu.

• Virransyötön vakava ylijännite (jännite yli 300 V vaihejohdon ja nollajohdon välillä). Sammuta virransyöttö latausasemaan, latausasema voi olla vaurioitunut. Tarkista virtajännite.

Wi-Fi-tukiaseman salasanan QR-kooditarra on kadonnut.

• Wi-Fi-tukiaseman salasana, jolla yhdistetään eSetup-sovellus määrityksen suorittamista varten tai jolla asetuksia muutetaan, voidaan palauttaa tuotteen sisällä poistamalla etukansi.

Asentajan käyttöönoton PIN-koodi on kadonnut.

• Uusi PIN-koodi voidaan luoda napsauttamalla kohtaa ”Nollaa PIN-koodi” ja noudattamalla ohjeita Wiser Home -sovelluksessa.

Pääasiallisen tulon katkaisija on lauennut.

• Lisää kuormanhallintamoduuli kuormankevennystä varten.

• Jos kuormanhallintamoduuli on jo asennettu, tarkista, että asetus on oikea ja että se on yhdistetty oikein latausasemaan: katso kuormanhallintamoduulin käyttöopas.

Kytke latausasema älykkääseen lataussovellukseen epäonnistuneesti.

• Kun taustasovellus pyytää sarjanumeroa, syötä latauspisteen tunnistenumero (CPID), jonka löydät latausaseman sivulta.