Problembehandlung

Problem		Mögliche Ursachen und Lösungen
Stecker in Elektrofahrzeug eingesteckt, aber nicht geladen, LED leuchtet dauerhaft grün.		Stellen Sie sicher, dass der Steckverbinder richtig eingesteckt wurde, indem Sie ihn ausstecken und wieder in die Steckdose des Elektrofahrzeugs einstecken. Überprüfen Sie die Ladesequenz, indem Sie das im Abschnitt „Betrieb“ beschriebene Verfahren befolgen.
Stecker in Elektrofahrzeug eingesteckt, aber nicht geladen, LED blinkt blau.		Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Zeitplan während der intelligenten Ladeanwendung aktiviert haben, der das Laden des Fahrzeugs verhindert. Wenn Sie ein Anti-Tripping-Modul installiert haben. Das Anti-Tripping-Modul begrenzt die maximale Leistungsaufnahme der Schneider Charge und kann den Ladevorgang vollständig stoppen, um einen Stromausfall der Stromversorgung Ihres Zuhauses unter allen Bedingungen zu vermeiden. Reduzieren Sie die private Last, um mindestens 9 A Strom pro Phase zur Verfügung zu haben, um das Laden des Fahrzeugs neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzanschluss ausreicht, um das Auto aufzuladen und die Last im Haus zu decken.
Stecker in Elektrofahrzeug eingesteckt, aber nicht geladen, LED leuchtet dauerhaft blau.		Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Zeitplan während des Ladens Ihres Autos aktiviert haben, der das Laden des Autos verhindert.
LED der Ladestation atmet orange.		Starten Sie die Schneider Charge neu. Die Schneider Charge ist bei Verwendung von WLAN nicht mit dem Heimnetzwerk verbunden: Vergewissern Sie sich, dass Sie die Schneider Charge mit dem WPA2-Passwort an ein 2,4-GHz-WLAN angeschlossen haben. Vergewissern Sie sich, dass der WLAN-Name und das Passwort richtig sind. Falls das WLAN-Signal zu schwach ist: Schließen Sie die Ladestation mit einem Ethernet-Kabel an oder fügen Sie einen WLAN-Repeater hinzu. Stellen Sie sicher, dass der Internet-Router ordnungsgemäß funktioniert.
LED der Ladestation leuchtet rot		Schalten Sie die Spannungsversorgung der Ladestation aus, trennen Sie den Stecker vom Elektrofahrzeug, schließen Sie die Spannungsversorgung wieder an, warten Sie, bis die Ladestation bereit ist (LED leuchtet dauerhaft grün), bevor Sie den Stecker wieder in das Elektrofahrzeug einstecken.
Die LED der Ladestation ist ausgeschaltet.		Keine Stromversorgung. Stellen Sie sicher, dass die Verkabelung korrekt ist und dass der Leistungsschalter nicht ausgelöst hat. Schalten Sie andernfalls die Stromversorgung der Ladestation aus. Die Ladestation ist möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an die zentrale Kundenbetreuung von Schneider Electric.
Die LED der Ladestation blinkt weiß und schaltet sich dann aus.		Ernsthafte Überspannung der Spannungsversorgung (Spannung über 300 V zwischen Phase und Neutralleitung). Schalten Sie die Stromversorgung der Ladestation aus. Die Ladestation ist möglicherweise beschädigt. Überprüfen Sie die Versorgungsspannung.
Der QR-Code-Aufkleber für das Passwort des WLAN-Zugangspunkts ist verlorengegangen.		Das Passwort für den WLAN-Zugangspunkt für die Verbindung der eSetup-App zur Durchführung der Konfiguration oder Änderung der Einstellungen kann im Produkt durch Entfernen der Frontabdeckung wiederhergestellt werden.
PIN-Code für die Inbetriebnahme durch den Installateur ist verlorengegangen.		Ein neuer PIN-Code kann durch Klicken auf „PIN-Code zurücksetzen“ erstellt werden. Befolgen Sie dann die Anweisungen in der Wiser Home App.
Leistungsschalter der Haupteinspeisung hat ausgelöst.		Fügen Sie ein Anti-Tripping-Modul hinzu, um den Lastabwurf zu ermöglichen. Wenn das Anti-Tripping-Modul bereits installiert ist, überprüfen Sie, ob die Einstellung korrekt ist und ob es korrekt mit der Ladestation gekoppelt ist: siehe Benutzerhandbuch des Anti-Tripping-Moduls. Für den Lastabwurf muss ein Anti-Tripping-Modul (Alle Länder) hinzugefügt werden oder der TIC ist am Messgerät anzuschließen (nur Frankreich). Für die TIC-Version (nur Frankreich): Stellen Sie über die Wiser Home App sicher, dass der TIC korrekt an die Ladestation angeschlossen ist. Wenn Sie Ihren Vertrag von „Historie“ auf „Standard“ geändert haben, müssen Sie die Ladestation neu starten, damit die Änderung an der Ladestation wirksam wird. Der Vertragstyp wird bei jedem Neustart automatisch erkannt.
Verbindung der Ladestation mir einer intelligenten Ladeanwendung nicht erfolgreich.		Wenn die Back-End-Anwendung die Seriennummer anfordert, müssen Sie die Ladepunkt-Identifikationsnummer (CPID) eingeben, die Sie an der Seite der Ladestation finden.