Felsökning

Symptom

Möjliga orsaker och lösningar

Kontaktdonet är anslutet till elbilen men laddas inte, LED-lampan lyser grönt.

• Kontrollera att kontakten satt i ordentligt genom att dra ut den och sätta tillbaka den i uttaget.

• Kontrollera laddningssekvensen genom att följa den procedur som beskrivs i avsnittet "Drift".

Kontakten är ansluten till ett elfordon men laddas inte, LED-lampan blinkar blått.

• Kontrollera att du inte har ett pågående schema via programmet för smart laddning som förhindrar laddning av bilen.

• Om du har installerat anti-tripping-modulen kan den begränsa den maximala effekt som Schneider Charge drar för att undvika strömavbrott i hemmet. Minska belastningen på elektriska apparater och säkerställ att minst 9 A är tillgängligt per fas innan laddningsprocessen startas igen. Se till att nätkapaciteten är tillräcklig för både laddning av elbilar och hushållsapparater.

Kontaktdonet är anslutet till elfordonet men laddas inte, LED-lampan blinkar Fast blå.

• Kontrollera att du inte har ett pågående schema i din bil som förhindrar laddning av bilen.

Laddningsstationens LED-lampa lyser orange.

• Starta om Schneider Charge.

• Schneider Charge är inte ansluten till det inhemska nätverket när Wi-Fi används:

  • Kontrollera att du har anslutit Schneider Charge till ett 2,4 GHz Wi-Fi med WPA2-lösenord.

  • Kontrollera att Wi-Fi-namnet och lösenordet är korrekta.

  • Om Wi-Fi-signalen är för svag: anslut laddstationen med Ethernet-kabel eller lägg till en Wi-Fi-repeater.

• Kontrollera att internetroutern fungerar som den ska.

Laddningsstationens LED-lampa blinkar rött

• Stäng av strömförsörjningen till laddstationen, dra ut kontakten från elfordonet, anslut strömförsörjningen igen, vänta tills laddstationen är redo (LED lyser med fast grönt sken) innan du ansluter kontakten till elfordonet igen.

Laddningsstationens LED släckt.

• Ingen strömförsörjning. Kontrollera att kabeldragningen är korrekt och att kretsbrytaren inte löste ut.

• Bryt annars strömförsörjningen till laddstationen, laddstationen kan skadas. Kontakta Schneider Electrics kundtjänst.

Laddningsstationens LED-lampa Vit lampa blinkar och stängs sedan av.

• Allvarlig överspänning i strömförsörjningen (spänning på mer än 300 V mellan fasledning och neutralledare). Stäng av strömförsörjningen till laddstationen, laddstationen är eventuellt skadad. Kontrollera strömspänningen.

QR-kodsticker för lösenord för Wi-Fi-åtkomstpunkt har försvunnit.

• Lösenordet för Wi-Fi-åtkomstpunkten för att ansluta eSetup-programmet för att utföra konfigurationen eller ändra inställningarna kan återställas inuti produkten genom att ta bort frontluckan.

PIN-koden för installatörens driftsättning har försvunnit.

• En ny PIN-kod kan skapas genom att klicka på "Återställ PIN-kod" och följa instruktionerna i Wiser Home-applikationen.

Huvudströmbrytaren har löst ut.

• Lägg till en anti-tripping-modul för att tillåta load shedder.

• Om anti-tripping-modulen redan är installerad, kontrollera att inställningarna är korrekta och att den är korrekt parkopplad med laddstationen: se användarhandboken för anti-tripping-modulen.

Anslut laddstationen till en smart laddningsapplikation utan framgång.

• När backend-applikationen begär serienumret ska du ange CPID-numret (Laddningspunktens identifieringsnummer) som du hittar på sidan av laddstationen.