DUG_Schneider Charge_WH-03

Felsökning

Symptom

Möjliga orsaker och lösningar

Kontakt ansluten till elfordon men inte laddad, lysdioden lyser fast grönt.

  • Kontrollera att kontakten var rätt isatt genom att koppla ur och ansluta den tillbaka till elfordonets uttag.

  • Kontrollera laddningssekvensen genom att följa proceduren som beskrivs i avsnittet ”Drift”.

Kontakt ansluten till elfordon men inte laddad, lysdioden blinkar blått.

  • Kontrollera att du inte har ett pågående schema via den smarta laddningsapplikationen som förhindrar laddning av bilen.

  • Om du har installerat en anti-trippningsmodul. Anti-trippningsmodulen begränsar den maximala strömförbrukningen för Schneider Charge och kan stoppa laddningen helt för att undvika strömavbrott i hemmets elförsörjning under alla förhållanden. Minska hembelastningen så att det finns minst 9 A ström tillgänglig per fas för att starta om laddningen av bilen. Se till att elnätsanslutningen är tillräcklig för att ladda bilen och för husbelastningar.

Kontakt ansluten till elfordon men inte laddad, lysdioden lyser fast blått.

  • Kontrollera att du inte har ett pågående schema i din bil som förhindrar laddning av bilen.

Laddstationens lysdiod andas orange.

  • Starta om Schneider Charge.

  • Schneider Charge är inte ansluten till hemnätverket när Wi-Fi används:

    • Kontrollera att du har anslutit Schneider Charge till ett 2,4 GHz Wi-Fi med WPA2-lösenord.

    • Kontrollera att Wi-Fi-namnet och lösenordet är rätt.

    • Om Wi-Fi-signalen är för svag: Anslut laddningsstationen med Ethernet-kabel eller lägg till en Wi-Fi-repeater.

  • Kontrollera att internetroutern fungerar som den ska.

Laddstationens lysdiod lyser rött

  • Stäng av strömförsörjningen till laddstationen, koppla från kontakten från elfordonet, återanslut strömförsörjningen, vänta på att laddstationen ska bli klar (lysdioden lyser fast grönt) innan kontakten återansluts till elfordonet.

Laddstationens lysdiod släckt.

  • Ingen strömförsörjning. Kontrollera att kablarna är korrekta och att effektbrytaren inte utlöstes.

  • Annars stänger du av strömförsörjningen till laddstationen. Laddstationen kan skadas. Kontakta Schneider Electrics kundtjänst.

Laddstationens lysdiod blinkar vitt och släcks sedan.

  • Kraftförsörjningen har allvarlig överspänning (spänning mer än 300 V mellan fasledning och neutralledning). Stäng av strömförsörjningen till laddstationen. Laddstationen kan skadas. Kontrollera strömspänningen.

QR-kodetiketten för Wi-Fi-åtkomstpunktslösenord är borta.

  • Lösenordet för Wi-Fi-åtkomstpunkten för att ansluta eSetup-programmet för att utföra konfigurationen eller ändra inställningarna kan återställas inuti produkten genom att frontluckan tas bort.

PIN-koden för installatörens driftsättning är borta.

  • Du kan skapa en ny PIN-kod genom att klicka på ”Återställ PIN-kod” och följa instruktionerna i Wiser Home-appen.

Huvudkretsbrytaren har löst ut.

  • Lägg till en anti-trippningsmodul för att möjliggöra lastutjämning.

  • Om anti-trippningsmodulen redan är installerad kontrollerar du att inställningen är korrekt och att den är korrekt parkopplad med laddningsstationen: Se bruksanvisningen för anti-trippningsmodulen.

  • Lägg till en anti-trippningsmodul (Alla länder) eller anslut TIC till mätaren (endast Frankrike) för att möjliggöra lastutjämning.

  • För TIC-versionen (endast Frankrike):

    • Kontrollera att TIC är korrekt ansluten till laddstationen med hjälp av Wiser Home-appen.

    • Om du har ändrat ditt avtal från Historik till Standard måste du starta om laddstationen för att tillåta ändringen i laddstationen. Den kommer automatiskt att upptäcka avtalstypen vid varje omstart.

Det gick inte att ansluta laddstationen till en smart laddningsapplikation.

  • När backend-programmet begär serienumret ska du ange det CPID (Charger Point Identification Number) som du hittar på laddstationens sida.

QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.

Var det här till hjälp?