Resolução de problemas

Problema		Possíveis causas e soluções
Conector ligado ao veículo elétrico, mas não está a carregar, o LED está verde contínuo.		Verifique se o conetor foi inserido corretamente, desligando-o e voltando a ligá-lo à tomada. Verifique a sequência de carregamento seguindo o procedimento descrito na secção “Funcionamento”.
O conetor está ligado ao veículo elétrico mas não está a carregar, o LED está a piscar a azul.		Certifique-se de que não tem uma programação a decorrer na aplicação de carregamento inteligente que impeça o carregamento do carro. Se tiver instalado o módulo anti-tripping, este pode limitar a potência máxima consumida pelo Schneider Charge, para evitar cortes de energia em sua casa. Reduzir a carga consumida pelos aparelhos eléctricos e assegurar que estão disponíveis pelo menos 9 A por fase antes de reiniciar o processo de carregamento. Certifique-se de que a capacidade da sua rede é suficiente para o carregamento dos veículos eléctricos e dos electrodomésticos.
Conector ligado ao veículo elétrico, mas não está a carregar, o LED está a piscar a azul sólido.		Certifique-se de que não tem uma programação a decorrer no carro que impeça o carregamento do mesmo.
O LED da estação de carregamento está aceso a cor de laranja.		Reiniciar a Schneider Charge. O Schneider Charge não está ligada à rede de casa quando estiver a utilizar Wi-Fi: Verifique se ligou o Schneider Charge a uma Wi-Fi de 2,4 GHz com a palavra-passe WPA2. Verifique se o nome Wi-Fi e a palavra-passe estão corretos. Se o sinal Wi-Fi estiver demasiado fraco: ligue a estação de carregamento ao cabo Ethernet ou adicione um repetidor Wi-Fi. Verifique se o router da Internet está a funcionar de forma correta.
O LED da estação de carregamento está a piscar a vermelho		Desligue a fonte de alimentação da estação de carregamento, retire o conector do veículo elétrico, volte a ligar a fonte de energia, aguarde até a estação de carregamento estar pronta (LED iluminado a verde fixo), antes de voltar a ligar o conector ao veículo elétrico.
O LED da estação de carregamento está desligado.		Sem alimentação elétrica. Verifique se a cablagem está correta ou se o disjuntor não disparou. Caso contrário, desligue a fonte de energia para a estação de carregamento, A estação de carregamento poderá estar danificada. Contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da Schneider Electric.
O LED da estação de carregamento pisca a branco e, em seguida, desliga-se.		Sobretensão grave da fonte de alimentação (Tensão superior a 300 V entre a linha de fase e a linha neutra). Desligue a fonte de alimentação para a estação de carregamento. A estação de carregamento poderá estar danificada. Verifique a tensão de alimentação.
Perdeu-se o autocolante do código QR para a palavra-passe do ponto de acesso Wi-Fi.		A palavra-passe do ponto de acesso Wi-Fi para ligar a aplicação eSetup, para efetuar a configuração ou modificar as definições, pode ser recuperada no interior do produto ao retirar a tampa da frente.
Perdeu-se o código PIN para a colocação em funcionamento do instalador.		Pode ser criado um novo código PIN ao clicar em "Repor código PIN" e ao seguir as instruções na aplicação Wiser Home.
O disjuntor da entrada principal disparou.		Adicione um módulo antidisparo para permitir a separação da carga. Se o módulo antidisparo já estiver instalado, verifique se a definição está correta e se está devidamente emparelhada com a estação de carregamento: consulte o guia de utilizador do módulo antidisparo. Adicione um módulo antidisparo (todos os países) ou ligue o TIC ao medidor (apenas França) para permitir a separação da carga. Para a versão TIC (apenas França): Verifique se o TIC está devidamente ligado à estação de carregamento utilizando a aplicação Wiser Home. Se tiver alterado o seu contrato de Histórico para Standard, deve reiniciar a estação de carregamento para permitir a modificação na estação de carregamento. Detetará automaticamente o tipo de contrato em cada reinício.
Ligue a estação de carregamento a uma aplicação de carregamento inteligente sem sucesso.		Quando a aplicação de retaguarda solicita o número de série, deverá introduzir o número de identificação do ponto de carregamento (CPID) que poderá encontrar na parte lateral da estação de carregamento.