DOCA0142ES-05

Comprobación de comunicación

Comprobación de comunicación automática

Para explorar las vistas de datos en tiempo real, la interfaz IFE cuenta con una comprobación de comunicación automática que se ejecuta de forma predeterminada cada 15 minutos. Para cambiar la temporización, consulte las Preferencias. Esta comprobación verifica el estado de la comunicación de todos los dispositivos configurados en la interfaz IFE e intenta restablecer la comunicación con cualquier dispositivo señalado como fuera de servicio en la sesión actual del navegador.

Comprobación de comunicación manual

En algunos casos, no es necesario esperar el intervalo de comprobación de comunicación automática ni ejecutar la comprobación de forma manual.

Paso

Acción

Resultado

1

Desde la barra de menús de IFE, haga clic en Diagnósticos.

Abre el menú Diagnósticos.

2

En el menú Diagnósticos, abra el submenú Comprobación de estado del dispositivo y haga clic en Comprobación de las comunicaciones.

Abre la página Comprobación de las comunicaciones.

3

Haga clic en Comprobar el estado del dispositivo.

Ejecuta una comprobación de las comunicaciones.

El dispositivo que se está comunicando muestra:

  • Pasado en la columna Comunicaciones.

  • En servicio en la columna Estado.

Un dispositivo que no se esté comunicando muestra:

  • Error en la columna Comunicaciones

  • Fuera de servicio en la columna estado si ha fallado varias veces

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