Risoluzione dei problemi

Per cercare di individuare i potenziali problemi di funzionamento del dispositivo, è possibile effettuare alcuni controlli.

La tabella seguente descrive i potenziali problemi, le possibili cause, i controlli che si possono effettuare e le possibili soluzioni per ciascuno di essi. Se, dopo aver consultato questa tabella, il problema non è stato ancora risolto, contattare il proprio Schneider Electric rappresentante vendite per richiedere assistenza.

Potenziale problema	Possibile causa	Possibile soluzione
All'accensione, il dispositivo non visualizza alcun messaggio.	Assenza di alimentazione al dispositivo.	Controllare che l'alimentatore ausiliario sia presente.
	L'alimentatore ausiliario non è conforme.	Controllare la tensione ausiliaria.
Il dispositivo ha segnalato un guasto isolamento, ma il sistema non mostra segni di comportamento anomalo.	La soglia dell'allarme isolamento non è adeguata.	Controllare il valore esistente della soglia dell'allarme isolamento. Modificare la soglia dell'allarme isolamento in modo opportuno.
È stato deliberatamente creato un guasto isolamento, ma il dispositivo non è riuscito a rilevarlo.	Il valore della resistenza utilizzato per simulare il guasto è maggiore del valore della soglia allarme isolamento.	Utilizzare un valore della resistenza inferiore alla soglia allarme isolamento oppure modificare la soglia allarme isolamento.
	Il guasto non viene rilevato tra il neutro e la terra.	Ricominciare controllando che ci si trovi tra il neutro e la terra.
L'IMD rileva un guasto, il dispositivo non rileva guasti.	La soglia dell'allarme isolamento non è adeguata.	Controllare il valore esistente della soglia dell'allarme isolamento. Modificare la soglia dell'allarme isolamento in modo opportuno.
	Sono presenti guasti sulla stessa fase su varie linee di alimentazione e il segnale non è sufficiente per localizzare il guasto con la soglia del dispositivo selezionata.
	Il guasto si trova in una posizione del sistema non collegato a terra non monitorata dal dispositivo, come il bus tra le derivazioni.	Controllare la presenza di guasti isolamento a monte del dispositivo con il kit di localizzazione guasti portatile.
	Impostazioni di rete dell'IMD non configurate per la compatibilità con il dispositivo.	Accertarsi che le impostazioni di rete di IMD siano configurate. Vedere Configurazione di rete per ulteriori informazioni.
Il dispositivo segnala un allarme ma l'IMD non rileva un guasto.	La soglia dell'allarme isolamento non è adeguata.	Controllare il valore esistente della soglia dell'allarme isolamento. Modificare la soglia dell'allarme isolamento in modo opportuno.
	L'isolamento del sistema non collegato a terra può essere cambiata nel tempo o in condizioni diverse.	Controllare la cronologia della resistenza dell'isolamento sull'IMD e verificare se occorre modificare la soglia.
	Impostazioni di rete dell'IMD non configurate per la compatibilità con il dispositivo.	Accertarsi che le impostazioni di rete di IMD siano configurate. Vedere Configurazione di rete per ulteriori informazioni.
Comportamento del relè di allarme invertito (disattivato al posto di attivato o viceversa)	Cablaggio relè errato	Modificare il cablaggio del relè per garantire il comportamento del relè previsto.
Allarme ancora attivo anche dopo la soluzione del guasto	Il secondo guasto è presente sul circuito derivato indicato (stesso conduttore sotto tensione, stessa linea di alimentazione)	Controllare e correggere il secondo guasto.
Allarmi di disturbo	Sistemi di potenza non collegati a terra altamente perturbati da interferenze con possibili problemi di qualità della potenza	Controllare il valore del filtraggio. Modificare il filtraggio in modo opportuno.
Tempo di risposta dispositivo lungo	Filtraggio non appropriato	Controllare il valore del filtraggio. Modificare il filtraggio in modo opportuno.
Il LED di stato del prodotto emette una luce rossa e il display indica che si è verificato un errore durante la verifica automatica.	Errore interno	Scollegare brevemente l'alimentatore ausiliario del dispositivo.
Sebbene il dispositivo sia dotato di alimentatore, il LED di stato del prodotto non si accende.	Spia difettosa	Riavviare la verifica automatica e controllare che il LED di stato del prodotto si accenda brevemente.
Il LED allarme non si accende in caso di guasto.	Spia difettosa	Riavviare la verifica automatica e controllare che il LED di allarme si accenda brevemente.