Modification des abonnements
Le modèle d'abonnement à SpaceLogic KNX Remote permet aux utilisateurs d'ajuster leurs abonnements actifs en modifiant le nombre de crédits activés. Ce chapitre explique comment modifier un abonnement existant et présente les points importants à prendre en compte concernant l'expiration des crédits et les remboursements.
Accéder à votre abonnement
Pour commencer à modifier votre abonnement :
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Connectez-vous à votre compte Schneider Electric Software Shop.
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Accédez à l'onglet Abonnements.
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Recherchez l'abonnement actif que vous souhaitez modifier.
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Cliquez sur le menu à trois points dans la colonne Action et sélectionnez Changer l'abonnement.
Modification de la quantité de crédits
Une fois dans l'interface de modification de l'abonnement :
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Ajustez le nombre de crédits activés à la quantité souhaitée.
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Assurez-vous que le nombre total de crédits ne dépasse pas le solde disponible dans votre portefeuille numérique.
Finalisation du changement
Après ajustement de la quantité de crédits :
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Cliquez sur Continuer.
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Vérifiez les détails mis à jour de votre abonnement.
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Cliquez sur Passer la commande pour confirmer les modifications.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la mise à jour soumise, suivi d'un autre e-mail une fois les modifications répercutées dans ETS ou eConfigure KNX.
Politique d'expiration des abonnements
Tous les crédits activés dans le cadre d'un seul abonnement ont la même date d'expiration, qui est basée sur la date de création de l'abonnement initial.
Exemple :
Si un abonnement d'un an pour deux contrôleurs est activé le 1er janvier (c'est-à-dire 2 crédits de « Frais d'accès à 1 contrôleur / an ») et qu'un crédit supplémentaire est ajouté le 1er juin, les trois crédits expireront le 31 décembre (c'est-à-dire 365 jours après la création de l'abonnement initial).