Renouvellement des abonnements

Pour continuer à utiliser sans interruption vos fonctions SpaceLogic KNX Remote, vous devez renouveler manuellement vos abonnements avant leur expiration.

IMPORTANT:

Les abonnements ne peuvent pas être renouvelés après leur expiration. Si un abonnement expire, vous devez en acheter, en créer et en attribuer un nouveau.
Le renouvellement doit être effectué pendant que l'abonnement est encore actif.

Notifications de renouvellement

Vous recevrez des rappels par e-mail avec des liens de renouvellement :

Type de courrier électronique	Quand est-il envoyé	Action
Récapitulatif mensuel par e-mail	L'envoi débute 180 jours avant l'expiration	Cliquez sur le bouton Renouveler l'abonnement dans l'e-mail.
Rappel quotidien par e-mail	7 jours avant expiration	Utilisez le lien Renouveler fourni dans l'e-mail.

En cliquant sur le bouton/lien, vous serez redirigé vers la boutique Schneider Electric Software Shop.

Conditions préalables

Vous devez disposer de suffisamment de crédits dans votre portefeuille numérique.
Le nombre de crédits disponibles doit être égal ou supérieur à la quantité comprise dans l'abonnement que vous souhaitez renouveler.

Options de renouvellement

Dans la boîte de dialogue Renouveler votre abonnement, choisissez l'une des options suivantes :

Option	Quand l'utiliser
Renouveler avec des crédits Digital Locker	Si vous disposez de suffisamment de crédits dans votre portefeuille numérique.
Renouveler en ligne via la boutique Schneider	Si vous avez besoin d'acheter des crédits supplémentaires.

Renouveler avec des crédits Digital Locker

Si vous disposez de suffisamment de crédits dans votre portefeuille numérique, vous pouvez renouveler votre abonnement comme suit :

Dans la boîte de dialogue Renouveler votre abonnement, cliquez sur le bouton Utiliser des crédits.
Dans la boîte de dialogue Renouveler avec des crédits de bons, saisissez l'adresse mail de l'installateur et cliquez sur Renouveler.

Renouvellement manuel via la boutique Software

Vous pouvez également renouveler vos abonnements directement :

Accédez à la boutique Schneider Electric Software Shop.
Connectez-vous ou inscrivez-vous.
Accédez à : Onglet Logiciel > Outils et ressources > Gestion des licences logicielles et des abonnements.
Dans l'onglet Bons numériques :
- Cliquez sur Renouveler l'abonnement.
- Sélectionnez l'abonnement à renouveler
- Cliquez sur Renouveler l'abonnement pour confirmer
Sinon, dans l'onglet Abonnements :
- Cliquez sur le bouton Renouveler à côté de l'abonnement ou
- Cliquez sur les trois points dans la colonne Action et sélectionnez Renouveler l'abonnement.
- Confirmez le renouvellement.

Confirmation

Une fois le renouvellement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.