Alkatrészek visszaküldése a Schneider Electric részére

Ha vissza kíván küldeni egy nem működő alkatrészt a Schneider Electric részére, forduljon a Schneider Electric ügyfélszolgálatához, és kérjen egy RMA-számot.

Csomagolja be az alkatrészt az eredeti csomagolóanyagokba, és küldje vissza egy biztosított, előre kifizetett futárszolgálat. A kézbesítési címet az ügyfélszolgálati képviselőtől fogja megkapni. Ha nem őrizte meg az eredeti csomagolóanyagokat, érdeklődjön a képviselőnél egy új csomagolás beszerzéséről.

• Az alkatrészt gondosan csomagolja be, hogy szállítás közben ne sérüljön meg. Soha ne használjon polisztirolhab darabokat vagy egyéb laza csomagolóanyagokat az alkatrészek szállításakor. Az alkatrész szállítás közben a csomag aljára süllyedhet és megsérülhet.

• Helyezzen el a csomagban egy levelet, amely tartalmazza a nevét, RMA-számát, címét, az értékesítési nyugta egy példányát, a probléma leírását, a telefonszámát, valamint egy fizetési igazolást (ha szükséges).