Abonnements verlängern

Um die Funktionen Ihres SpaceLogic KNX Remote ohne Unterbrechung weiter nutzen zu können, müssen Abonnements vor Ablauf manuell verlängert werden.

WICHTIG:

Abonnements können nach Ablauf nicht verlängert werden. Wenn ein Abonnement abläuft, müssen Sie ein neues Abonnement erwerben, erstellen und zuweisen.
Die Verlängerung muss erfolgen, solange das Abonnement noch aktiv ist.

Verlängerungsbenachrichtigungen

Sie erhalten E-Mail-Erinnerungen mit Links zur Verlängerung:

E-Mail-Typ	Wann gesendet	Aktion
Monatliche Zusammenfassungs-E-Mail	Erstmals 180 Tage vor Ablauf	Klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche Abonnement verlängern.
Tägliche Erinnerungs-E-Mail	7 Tage vor Ablauf	Verwenden Sie den in der E-Mail angegebenen Verlängern-Link.

Durch Klicken auf die Schaltfläche/den Link werden Sie zum Schneider Electric Software-Shop weitergeleitet.

Voraussetzungen

Sie müssen über ausreichend Guthaben in Ihrer digitalen Geldbörse verfügen.
Die Anzahl der verfügbaren Credits muss mindestens der Anzahl in dem Abonnement entsprechen, das Sie verlängern möchten.

Verlängerungsoptionen

Wählen Sie im Dialogfeld Abonnement verlängern eine der folgenden Optionen aus:

Option	Wann verwenden
Mit Digital Locker-Guthaben verlängern	Wenn Sie genügend Guthaben in Ihrer digitalen Geldbörse haben.
Online-Verlängerung über den Schneider Shop	Wenn Sie zusätzliche Credits erwerben möchten.

Mit Digital Locker-Guthaben verlängern

Wenn Sie über genügend Guthaben in Ihrer digitalen Geldbörse verfügen, können Sie Ihr Abonnement wie folgt verlängern:

Klicken Sie im Dialogfeld Abonnement verlängern auf die Schaltfläche Guthaben verwenden.
Geben Sie im Dialogfeld Verlängern mit Gutscheinguthaben die E-Mail-Adresse des Installateurs ein und klicken Sie auf Verlängern.

Manuelle Verlängerung über den Software-Shop

Sie können Abonnements auch direkt verlängern:

Gehen Sie zum Schneider Electric Software-Shop.
Anmelden oder registrieren.
Navigieren Sie zu: Software--Registerkarte > Tools und Ressourcen > Verwaltung von Softwarelizenzen und Abonnements.
Auf der Registerkarte Digitale Gutscheine:
- Klicken Sie auf Abonnement verlängern.
- Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie verlängern möchten
- Klicken Sie auf Abonnement verlängern zum Bestätigen
Alternativ auf der Registerkarte Abonnements:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Verlängern neben dem Abonnement oder
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der Spalte Aktion und wählen Sie Abonnement verlängern.
- Bestätigen Sie die Verlängerung.

Bestätigung

Nach Abschluss der Verlängerung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.