Renovación de suscripciones
Para seguir usando sin interrupciones las funciones de SpaceLogic KNX Remote, las suscripciones deben renovarse manualmente antes de que expiren.
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Las suscripciones no se pueden renovar después de que expiren. Si una suscripción expira, deberá comprar, crear y asignar una nueva.
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La renovación debe hacerse mientras la suscripción aún esté activa.
Notificaciones de renovación
Recibirá recordatorios por email con enlaces para la renovación:
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Tipo de email |
Cuándo se envía |
Acción |
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Email con resumen mensual |
180 días antes de la expiración |
Haga clic en el botón Renovar suscripción que aparece en el email. |
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Email de recordatorio diario |
7 días antes de la expiración |
Utilice el enlace Renovar que aparece en el email. |
Al hacer clic en el botón/enlace, se le redirigirá a la tienda de software de Schneider Electric.
Requisitos previos
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Debe tener suficientes créditos en su cartera digital.
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El número de créditos disponibles debe ser igual o superior a la cantidad disponible en la suscripción que desea renovar.
Opciones de renovación
En el cuadro de diálogo Renovar suscripción, seleccione una de las siguientes opciones:
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Opción |
Cuándo se debe utilizar |
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Renovación con créditos del almacén digital |
Si tiene suficientes créditos en su cartera digital. |
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Renovar en línea a través de Schneider Shop |
Si necesita comprar créditos adicionales. |
Renovación con créditos del almacén digital
Si tiene suficientes créditos en su cartera digital, puede renovar su suscripción de la siguiente manera:
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En el cuadro de diálogo Renovar suscripción, haga clic en el botón Utilizar créditos.
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En el cuadro de diálogo Renovar con créditos de vale, introduzca el email del instalador y haga clic en Renovar.
Renovación manual a través de la tienda de software
También puede renovar suscripciones directamente:
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Vaya a la tienda de software de Schneider Electric.
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Inicie sesión o regístrese.
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Navegar a la pestaña Software > Herramientas y recursos > Administración de licencias y suscripciones de software.
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En la pestaña Vales digitales:
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Haga clic en Renovar suscripción.
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Seleccione la suscripción que desea renovar.
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Haga clic en Renovar suscripción para confirmar.
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Como alternativa, en la pestaña Suscripciones:
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Haga clic en el botón Renovar situado junto a la suscripción o
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Haga clic en los tres puntos de la columna Acción y seleccione Renovar suscripción.
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Confirme la renovación.
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Confirmación
Una vez completada la renovación, recibirá un email de confirmación.