Felsökning

Valuta eller kostnadsrelaterad information verkar inte vara korrekt.

Användare har inte konfigurerat taxeplanen.

Konfigurera pristariffen korrekt genom att ställ in förbruknings- och produktionsmål.

Signalstyrkan är dålig.

Dålig signal mellan Wiser Gateway och PowerTag.

Flytta Wiser Gateway närmare PowerTag.

Kontrollpanelen är tom och användaren kan inte se PowerTag.

Användaren har inte angett någon PowerTag som nät.

Ange en PowerTag som nät. Se Parkoppla enheten från steg 11.

Enskilda PowerTag-data finns inte på kontrollpanelen.

• Enheten är offline.

• Systemet/ Gateway kan inte ta emot data.

• Ethernet-anslutningen är felaktig.

Starta om enheten. Se även till att korrigera Ethernet-anslutningen.

Tidsuppgifterna är felaktiga i förhållande till lokal realtid.

Felaktig tidskonfiguration enligt användarens land.

Ställ in rätt tidszon enligt ditt land.

Wiser Gateway-indikatorlampan blinkar gult kontinuerligt.

• IP-adressen har inte tilldelats av routern.

• Det finns ingen internetrouter än.

• Kontrollera om det finns en lämplig internetanslutning.

• Wiser Gateway växlar till sökläget och försöker registrera omatchade komponenter.

  OBS: Sökläget varar i högst 10 minuter.

PowerTag-indikatorlampan blinkar rött snabbt.

PowerTag har förlorat anslutningen till Wiser Gateway.

• Bryt strömmen genom att stänga av och sätta på PowerTag.

• Kontrollera att indikatorlampan börjar blinka gult och försök lägga till igen.

The PowerTag Lysdiod förblir röd kontinuerligt.

PowerTag fungerar inte permanent.

Byt ut mot en ny PowerTag och försök lägga till igen.

PowerTag-indikatorlampan är släckt

PowerTag är troligen inte aktiverad.

Kontrollera kablar och strömanslutning för PowerTag och se om den aktiveras. Försök med att lägga till enheten när den är på.

Om ovanstående metod inte fungerar byter du ut PowerTag och försöker igen.

PowerTag-indikatorlampan blinkar orange.

PowerTag är i sökläget och är redo att anslutas.

Gör något av följande:

• Minska avståndet mellan Gateway och enheten om möjligt. Försök lägga till igen.

• Stäng av strömmen till andra Gateway i området med trådlösa enheter och försök lägga till igen.

• Byt ut mot en ny enhet och försök lägga till igen.