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Devolver peças à Schneider Electric

Para devolver uma peça inoperante à Schneider Electric, entre em contato com o atendimento ao cliente da Schneider Electric.

Embale a peça nos materiais de envio originais e devolva-a pela transportadora segurada pré-paga. O representante do atendimento ao cliente fornecerá o endereço de destino. Se não tiver mais a embalagem original, solicite ao representante informações sobre como obter uma nova embalagem.

  • Embale a peça adequadamente para evitar danos durante o transporte. Nunca utilize enchimentos de espuma expandida ("styrofoam") ou outros materiais de embalagem soltos ao enviar uma peça. A peça pode se deslocar durante o transporte e ser danificada.

  • Inclua na embalagem uma carta contendo seu nome, endereço, uma cópia do recibo de compra, a descrição do problema, telefone para contato e uma confirmação para pagamento (se necessário).

NOTA: Danos ocorridos no transporte não são cobertos pela garantia.