Resolução de problemas

Problema	Causa possível	Solução
A unidade não funciona ou a iluminação não se liga.	Sem rede elétrica Cablagem incorrecta O nível de luz ambiente é demasiado elevado Carga com avaria	Verificar ou ligar a rede elétrica. Verificar a cablagem, consultar o esquema elétrico. Repor o valor lux para ser superior ao nível de luz ambiente. Substituir por uma carga nova.
A iluminação não se desliga	Tempo definido demasiado longo Acionamento falso Cablagem incorrecta	Ajustar um valor de tempo mais curto. Garantir que o sensor está afastado da fonte de calor, nomeadamente, ar condicionado, ventoinha elétrica, aquecedor ou superfície altamente refletora. Garantir que não existem objetos oscilantes na área de deteção. Verificar se a carga não está diretamente ligada à fonte de alimentação.
A iluminação liga-se e desliga-se rapidamente	Tempo definido demasiado curto Acionamento falso Modos incorretos (Modo de impulso curto ou Modo de teste)	Garantir que o sensor está afastado da fonte de calor, nomeadamente, ar condicionado, ventoinha elétrica, aquecedor ou superfície altamente refletora. Garantir que não existem objetos oscilantes na área de deteção. Garantir que o sensor não é definido no Modo de impulso curto ou Modo de teste.
Acionamento falso ou inesperado	Alguns objetos provocam um acionamento inesperado. Outros sinais sem fios afetam o dispositivo.	Garantir que o sensor está afastado da fonte de calor, nomeadamente, ar condicionado, ventoinha elétrica, aquecedor ou superfície altamente refletora. Garantir que não existem objetos oscilantes na área de deteção. Garantir que o dispositivo está afastado de fontes de sinal sem fios, tais como Hub, dispositivo Wi-Fi^®, estação base.
O movimento a ser detetado mas não aciona a carga para se ligar.	O micromódulo não é emparelhado com o sensor de movimento. O micromódulo está afastado do dispositivo ou existe uma parede espessa entre o dispositivo e o micromódulo.	Garantir que o micromódulo e o sensor de movimento são emparelhados de forma correta. Consulte Emparelhar o micromódulo com o sensor de movimento. Garantir que não existe mais de 20 metros de distância entre o micromódulo e o sensor de movimento depois de passar por uma única parede de betão de 25 cm.
Na aplicação aparece Sem sinal para o sensor de movimento.	O dispositivo está desligado. O Wiser Hub está demasiado afastado do sensor de movimento.	Garantir que o sensor de movimento está ligado. Aproximar o Wiser Hub do sensor de movimento. Reiniciar o sensor de movimento.
exibido na aplicação Wiser Home. [CÓDIGO DE ERRO]: O <Nome do dispositivo> está atualmente sobreaquecido. O <tipo de carga> está atualmente desligado. Este ficará ativo quando o sensor de movimento moderar a sua temperatura. - Exibido na aplicação Wiser Home.	O sensor de movimento está sobreaquecido.	O sensor de movimento será reiniciado ao fim de algum tempo depois de ter arrefecido.