Solución de problemas

Síntoma	Posible causa	Solución
La unidad no funciona en absoluto o la iluminación no se enciende.	Sin alimentación de red Cableado incorrecto El nivel de luz ambiental es demasiado alto Carga con mal funcionamiento	Compruebe o encienda la alimentación. Compruebe el cableado, consulte los esquema de conexiones. Reinicie el valor LUX para que sea superior al nivel de luz ambiente. Sustituir por una carga nueva.
La iluminación no se apaga	HORA ajustada demasiado larga Falso activador Cableado incorrecto	Ajuste el valor de HORA más corto. Asegúrese de que el sensor esté alejado de fuentes de calor, como aire acondicionado, ventilador eléctrico, calentador o superficie altamente reflectante. Asegúrese de que no haya objetos oscilantes dentro del alcance de detección. Compruebe que la carga no esté conectada directamente a la fuente de alimentación.
La iluminación se enciende y se apaga rápidamente	HORA ajustada demasiado corta Falso activador Modos erróneos (modo de pulso corto o modo de prueba)	Asegúrese de que el sensor esté alejado de fuentes de calor, como aire acondicionado, ventilador eléctrico, calentador o superficie altamente reflectante. Asegúrese de que no haya objetos oscilantes dentro del alcance de detección. Asegúrese de que el sensor no está establecido en el modo de pulso corto o en el modo de prueba.
Activador inesperado o falso	Algunos objetos provocan una activación inesperada. Otras señales inalámbricas afectan al dispositivo.	Asegúrese de que el sensor esté alejado de fuentes de calor, como aire acondicionado, ventilador eléctrico, calentador o superficie altamente reflectante. Asegúrese de que no haya objetos oscilantes dentro del alcance de detección. Asegúrese de que el dispositivo esté alejado de fuentes de señal inalámbricas como Hub, dispositivo Wi-Fi^®, estación base.
Se detecta el movimiento, pero no se enciende la carga.	El micromódulo no está emparejado con el sensor de movimiento. El micromódulo está muy lejos del dispositivo o hay una pared gruesa entre el dispositivo y el micromódulo.	Asegúrese de que el micromódulo y el sensor de movimiento estén emparejados correctamente. Consulte Emparejamiento de un micromódulo con el sensor de movimiento. Asegúrese de que no haya más de 20 metros de distancia entre el micromódulo y el sensor de movimiento después de pasar por una sola pared de hormigón de 25 cm.
En la aplicación, se muestra Sin señal para el sensor de movimiento.	El dispositivo está apagado. Wiser Hub está demasiado lejos del sensor de movimiento.	Asegúrese de que el sensor de movimiento está encendido. Acerque el Wiser Hub al sensor de movimiento. Reinicie del sensor de movimiento.
se muestra en la aplicación Wiser Home. [CÓDIGO DE ERROR]: su <Nombre de dispositivo> está sobrecalentado en este momento. El <Tipo de carga> está apagado en este momento. Se activará cuando el sensor de movimiento modere su temperatura. Se muestra en la aplicación Wiser Home.	El sensor de movimiento está sobrecalentado.	El sensor de movimiento se reiniciará después de algún tiempo cuando se enfríe.