Solución de problemas

Síntoma	Posible causa	Solución
La medición de la temperatura del termostato no es precisa.	Revise la ubicación de instalación para ver si existe flujo de aire en la caja de conductos o en el tubo de instalación.	Asegúrese de que haya un sellado adecuado de la caja de conductos o del tubo de instalación para evitar que el flujo de aire afecte el rendimiento del sensor.
El termostato se ha desconectado.	El termostato no está encendido. El termostato ya no se encuentra en el rango de señal del Hub.	Encienda y apague el termostato. Acerque el Wiser Hub al termostato. Utilice el enchufe inalámbrico Wiser para aumentar el rango.
No se puede conectar al Wiser Hub (LED rojo intermitente)	Mala señal entre el Wiser Hub y el termostato. Los dispositivos no tienen alimentación (termostato/Wiser Hub/red Wi-Fi^®).	Vuelva a conectar el termostato en la aplicación. Encienda la alimentación de los dispositivos (termostato/Wiser Hub/red Wi-Fi^®).
Estado	Interacción del usuario	Descripción
No se ha podido establecer la temperatura de la habitación mediante la aplicación.	La señal del Wiser Hub es débil o no está conectada a la red Wi-Fi^®.	Compruebe si hay una señal Wi-Fi^®.
Buscar y enlazar		Cuando el usuario mantiene presionado el pulsador giratorio durante >8s, se muestra "Fb" en la pantalla LED del termostato. Es una función Zigbee, se puede ignorar.
El símbolo "X" se muestra en la pantalla LED	El dispositivo está bloqueado y la pantalla LED muestra "X"	Presione el botón pulsador rotatorio durante > 5 s para salir del menú.