Vérifications pour le dépannage

Vous pouvez effectuer plusieurs vérifications pour tenter d’identifier les problèmes potentiels de fonctionnement de l’appareil.

Le tableau suivant décrit les problèmes éventuels, leurs causes possibles, les vérifications que vous pouvez effectuer et des solutions possibles dans chaque cas. Si vous n’arrivez pas à résoudre un problème après avoir consulté le tableau, veuillez contacter le représentant commercial régional de Schneider Electric pour obtenir de l’aide.

DANGER
RISQUE D’ÉLECTROCUTION, D’EXPLOSION OU D’ARC ÉLECTRIQUE Porter un équipement de protection individuelle (EPI) adapté et respecter les consignes de sécurité électrique courantes. Consulter la norme NFPA 70E aux États-Unis, la norme CSA Z462 au Canada ou les autres normes locales. Cet équipement doit être installé et entretenu uniquement par un personnel qualifié. Couper toute alimentation de cet appareil et de l’équipement dans lequel il est installé avant de travailler sur ou dans l’équipement. Toujours utiliser un dispositif de détection de tension à valeur nominale appropriée pour s'assurer que l’alimentation est coupée. Considérer le câblage des communications et des E/S comme sous tension et dangereux jusqu’à preuve du contraire. Ne vous fiez pas aux données de l’appareil pour déterminer si la tension est coupée. Le non-respect de ces instructions provoquera la mort ou des blessures graves.

DANGER

RISQUE D’ÉLECTROCUTION, D’EXPLOSION OU D’ARC ÉLECTRIQUE

Porter un équipement de protection individuelle (EPI) adapté et respecter les consignes de sécurité électrique courantes. Consulter la norme NFPA 70E aux États-Unis, la norme CSA Z462 au Canada ou les autres normes locales.
Cet équipement doit être installé et entretenu uniquement par un personnel qualifié.
Couper toute alimentation de cet appareil et de l’équipement dans lequel il est installé avant de travailler sur ou dans l’équipement.
Toujours utiliser un dispositif de détection de tension à valeur nominale appropriée pour s'assurer que l’alimentation est coupée.
Considérer le câblage des communications et des E/S comme sous tension et dangereux jusqu’à preuve du contraire.
Ne vous fiez pas aux données de l’appareil pour déterminer si la tension est coupée.

Le non-respect de ces instructions provoquera la mort ou des blessures graves.

Problème éventuel	Cause possible	Solution possible
L’afficheur affiche l’icône de maintenance (clé).	L’icône de maintenance (clé) s’allume pour signaler un événement qui exige votre attention.	Sélectionnez Maint > Diag . Des messages d’événement s’affichent pour indiquer la raison pour laquelle l’icône est allumée. Veuillez prendre note de ces messages d’erreur et appeler le support technique ou contacter votre représentant commercial local pour obtenir de l’aide.
Aucune donnée n’apparaît sur l’afficheur après la mise sous tension de l’appareil.	Le Power Meter ne reçoit peut-être pas l’alimentation requise.	L’afficheur s’est peut-être éteint automatiquement. Vérifiez que les bornes de phase et de neutre du Power Meter reçoivent l’alimentation requise. Vérifiez que le voyant de tension clignote. Appuyez sur un bouton pour vérifier si l’afficheur s’est éteint automatiquement.
Les données affichées sont inexactes ou ne correspondent pas aux données attendues.	Les valeurs de configuration sont incorrectes. Les entrées de tension sont incorrectes. Le Power Meter n’est pas raccordé correctement.	Vérifiez que les valeurs saisies pour les paramètres de configuration du Power Meter (valeurs des TC et TT, fréquence nominale, etc.) sont correctes. Vérifiez les bornes d’entrée de tension (1, 2, 3, 4) du Power Meter pour vous assurer que les tensions d’entrée sont adéquates. Vérifiez que tous lesTC etTT sont branchés correctement (avec la polarité voulue) et qu’ils sont sous tension. Vérifiez les bornes de courtcircuitage. Reportez-vous à la section «Câblage» du manuel d’installation pour le couple recommandé.
Impossible de communiquer avec le Power Meter à partir d’un PC distant.	L’adresse de l’appareil est incorrecte. La vitesse de transmission du Power Meter est incorrecte. Les liaisons de communication ne sont pas connectées correctement. Les liaisons de communication ne sont pas terminées correctement. L’adressage de l’appareil est incorrect.	Vérifiez que l’adresse du Power Meter est correcte. Vérifiez que la vitesse de transmission du Power Meter est conforme à celle de tous les autres appareils raccordés à la liaison de communication. Vérifiez les raccordements de la liaison de communication du Power Meter. Vérifiez qu’un composant de terminaison de communication multipoint est installé correctement. Vérifiez l’adressage. Appelez le support technique international.
Le voyant énergie/alarme ne fonctionne pas.	Peut-être a-t-il été désactivé par l’utilisateur.	Vérifiez que le voyant LED énergie /alarme est correctement configuré.