Dépannage : Opérations de contrôle depuis EcoStruxure Power Device Application

@writer: (confirmed 12/11/24) topic shared in Masterpact MTZ1 User Guide (DOCA0100), Masterpact MTZ2/3 User Guide (DOCA0101), and in the appendix in Masterpact MTZ End-user and Manufacturer Maintenance Procedures (DOCA0103 and DOCA0104). Any changes made will be made in all these guides.

Définition

Les opérations de contrôle comprennent les commandes d'ouverture et de fermeture de l'appareil émises par l'Application EcoStruxure Power Device.

Impossibilité de contrôler l'appareil depuis EcoStruxure Power Device Application

Description du problème	Symptôme	Causes probables	Solutions
Impossible d'ouvrir ou de fermer l'appareil.	–	Le mode de contrôle de l'appareil est réglé sur Manuel.	Passez au mode de contrôle Auto.
	–	L'appareil est en mode de contrôle automatique à distance.	Passez au mode de contrôle automatique local.
	Application EcoStruxure Power Device affiche un message invitant à télécharger le Digital Module Assistant de ré-enclenchement MasterPacT.	Le Digital Module Assistant de ré-enclenchement MasterPacT n'est pas installé.	Utilisez le logiciel EcoStruxure Power Commission pour télécharger et installer le Digital Module Assistant de ré-enclenchement MasterPacT dans l'unité de contrôle MicroLogic X.
	Application EcoStruxure Power Device affiche un message signalant une incompatibilité de version de firmware.	Le logiciel Application EcoStruxure Power Device installé sur le smartphone n'est pas compatible avec la version de firmware de l'unité de contrôle MicroLogic X.	Mettez à jour Application EcoStruxure Power Device.
Impossible de fermer l'appareil.	–	La commande de fermeture est inhibée par le module IO.	Activez la commande de fermeture à l'aide du commutateur de sélection raccordé à une entrée numérique du module d'E/S (I=1).
Impossible de fermer l'appareil.	–	La commande de fermeture est inhibée par une commande provenant du réseau de communication ou du logiciel EcoStruxure Power Commission.	Dans le logiciel EcoStruxure Power Commission, sélectionnez le menu Vérification de l'équipement > Equipements et modifiez le paramètre Inhibition de la fermeture à distance du disjoncteur de la valeur Activée par la communication à la valeur Désactivée.

L'inhibition de la fermeture par module d'E/S n'est pas opérationnelle

Description du problème	Cause probable	Solution
L’appareil peut être fermé lorsque le commutateur de sélection câblé sur une entrée numérique du module IO est défini sur Inhibit (I4=0).	Le paramètre MicroLogic X de Fermeture du disjoncteur par une entrée numérique est désactivé.	Dans le logiciel EcoStruxure Power Commission, dans le menu Général, dans Inhibition de la fermeture du disjoncteur, changez la valeur du paramètre Autoriser le contrôle par une entrée numérique pour l’Activer.

Impossibilité de contrôler l'appareil depuis EcoStruxure Power Device Application connectée via Bluetooth

@Writers: the table in this section appears in the Micrologic X User Guide and in the MTX2/3 and MTZ1 User Guides.

Description du problème	Causes probables	Solutions
Le voyant Bluetooth ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton-poussoir d'activation de Bluetooth de l'unité de contrôle MicroLogic X.	La fonction Bluetooth n'est pas activée dans l'unité de contrôle MicroLogic X.	Activez la communication Bluetooth Low Energy dans l'unité de contrôle MicroLogic X.
	L'unité de contrôle MicroLogic X n'est pas alimentée.	Vérifiez l'alimentation de l'unité de contrôle MicroLogic X.
La connexion Bluetooth Low Energy a été établie, mais le signal est perdu.	Le smartphone n'est plus à portée de communication.	Rapprochez le smartphone de la portée Bluetooth Low Energy et établissez une nouvelle connexion.
Le voyant Bluetooth clignote sur l'unité de contrôle, mais l'ID de l'unité ne figure pas dans la liste des appareils disponibles.	Un smartphone est déjà connecté à l'unité de contrôle MicroLogic X.	Vérifiez si un autre smartphone à portée est connecté à l'unité de contrôle.

Vérifications supplémentaires

Si les actions de dépannage indiquées ci-dessus sont sans effet, le problème peut être lié aux opérations mécaniques ou électriques de l'appareil. Consultez les informations de dépannage relatives aux Opérations de contrôle mécanique et Opérations de contrôle électrique.