Solución de problemas: Operaciones de control desde EcoStruxure Power Device Aplicación

@writer: (confirmed 12/11/24) topic shared in Masterpact MTZ1 User Guide (DOCA0100), Masterpact MTZ2/3 User Guide (DOCA0101), and in the appendix in Masterpact MTZ End-user and Manufacturer Maintenance Procedures (DOCA0103 and DOCA0104). Any changes made will be made in all these guides.

Definición

Las operaciones de control incluyen comandos para abrir y cerrar el aparato desde EcoStruxure Power Device.

El aparato no se puede controlar desde EcoStruxure Power Device Aplicación

Descripción del problema	Síntoma	Causas posibles	Soluciones
El aparato no se puede abrir ni cerrar.	–	El modo de control del aparato está establecido en manual.	Cambie el modo de control a automático.
	–	El modo de control del aparato está establecido en remoto automático.	Cambie el modo de control a local automático.
	La EcoStruxure Power Device muestra un mensaje para descargar el Digital Module de asistente de funcionamiento de MasterPacT.	El Digital Module de asistente de funcionamiento de MasterPacT no está instalado.	Utilice el software EcoStruxure Power Commission para descargar e instalar el Digital Module de asistente de funcionamiento de MasterPacT en la unidad de control MicroLogic X.
	La EcoStruxure Power Device muestra un mensaje que indica una discrepancia de versión de firmware.	La EcoStruxure Power Device del smartphone no es compatible con la versión de firmware de la unidad de control MicroLogic X.	Actualice la EcoStruxure Power Device.
El aparato no se puede cerrar.	–	El módulo IO ha inhibido el comando de cierre.	Active el comando de cierre utilizando el selector conectado en la entrada digital del módulo IO (I=1).
El aparato no se puede cerrar.	–	El comando de cierre se ha inhibido debido a un comando procedente de la red de comunicación o el software EcoStruxure Power Commission.	En el software EcoStruxure Power Commission, en el menú Revisión del aparato > Aparatos, cambie el valor del parámetro Interruptor de cierre remoto inhibido de Activado por comunicación a Desactivado.

La inhibición de cierre mediante el módulo IO no está operativa

Descripción del problema	Posible causa	Solución
El aparato puede estar cerrado mientras el selector conectado a una entrada digital del módulo IO está establecido en Inhibir (I4=0).	El ajuste de MicroLogic X Breaker closing by digital input (Cierre del interruptor mediante entrada digital) está desactivado.	En el software EcoStruxure Power Commission, en el menú General, en Inhibición de cierre del interruptor, cambie el valor del parámetro Permitir control mediante una entrada digital a Activado.

El aparato no se puede controlar desde el EcoStruxure Power Device Aplicación conectado mediante conexión Bluetooth

@Writers: the table in this section appears in the Micrologic X User Guide and in the MTX2/3 and MTZ1 User Guides.

Descripción del problema	Causas posibles	Soluciones
El indicador LED Bluetooth no se enciende al pulsar el botón pulsador de activación Bluetooth en la unidad de control MicroLogic X.	La función Bluetooth no está activada en la unidad de control MicroLogic X.	Active la comunicación Bluetooth de bajo consumo en la unidad de control MicroLogic X.
	La unidad de control MicroLogic X no recibe alimentación.	Compruebe la fuente de alimentación de la unidad de control MicroLogic X.
Se ha establecido una conexión Bluetooth de bajo consumo, pero se ha perdido la señal.	El smartphone está fuera de cobertura.	Coloque el smartphone dentro del rango de conexión de Bluetooth de bajo consumo y establezca una nueva conexión.
El indicador LED Bluetooth de la unidad de control parpadea, pero no puede ver el número de ID en la lista de aparatos disponibles.	Ya hay un smartphone conectado a la unidad de control MicroLogic X.	Compruebe si hay otro smartphone conectado a la unidad de control dentro del radio de cobertura.

Comprobaciones adicionales

Si las acciones de solución de problemas descritas anteriormente no funcionan, el problema puede deberse a las operaciones mecánicas o eléctricas del aparato. Consulte la información de solución de problemas de los apartados Operaciones de control mecánico y Operaciones de control eléctrico.