Solución de problemas: Operaciones de control desde las páginas web de IFE/EIFE

@writer: (confirmed 12/11/24) topic shared in Masterpact MTZ1 User Guide (DOCA0100), Masterpact MTZ2/3 User Guide (DOCA0101), and in the appendix in Masterpact MTZ End-user and Manufacturer Maintenance Procedures (DOCA0103 and DOCA0104). Any changes made will be made in all these guides.

Definición

Las operaciones de control incluyen comandos para abrir y cerrar el aparato desde las páginas web de IFE o EIFE.

Para obtener información acerca de las operaciones de control realizadas desde las páginas web de IFE o EIFE, consulte las siguientes guías en Documentos relacionados al principio de esta guía:

DOCA0084•• Enerlin'X IFE - Servidor de panel Ethernet - Guía del usuario
DOCA0142•• Enerlin'X IFE - Ethernet Interfaz para un interruptor automático - Guía del usuario
DOCA0106•• Enerlin'X EIFE - Interfaz Ethernet integrada para un interruptor automático seccionable MasterPacT MTZ - Guía del usuario

El aparato no se puede controlar desde las páginas web de IFE o EIFE

Descripción del problema	Síntoma	Causas posibles	Soluciones
El aparato no se puede abrir ni cerrar.	Los botones Cerrar y Abrir no se muestran en la página web.	El control de la aplicación no está activado en la interfaz IFE.	Active el control de la aplicación pulsando el botón de prueba en la parte delantera de la interfaz IFE durante 10–15 s.
	Los botones Cerrar y Abrir no se muestran en la página web.	El usuario no ha iniciado sesión como administrador.	Inicie sesión como administrador.
	Mensaje en la página web: Funcionamiento incorrecto del interruptor automático: el actuador está en modo manual. No se permiten los comandos a distancia del interruptor automático	El modo de control del aparato está establecido en manual.	Cambie el modo de control a automático.
	Mensaje en la página web: Funcionamiento incorrecto del interruptor automático: el modo de funcionamiento es local (no se permite el funcionamiento a través del control remoto).	El modo de control del aparato está establecido en local automático.	Cambie el modo de control a remoto automático.
	Mensaje en la página web: El cierre ha fallado. NOTA: No se muestra ningún mensaje si la acción de apertura falla.	Los comandos de control remoto están desactivados a causa del conmutador de bloqueo de la parte delantera de la interfaz IFE.	Coloque el conmutador de bloqueo de la parte delantera de la interfaz IFE en la posición de desbloqueado.
		La interfaz EIFE está bloqueada por el software EcoStruxure Power Commission.	En el software EcoStruxure Power Commission, en el menú Configurar > Comunicación, cambie el valor del parámetro Posición de candado de configuración remota de Bloqueado a Desbloqueadore.
El aparato no se puede cerrar.	Mensaje en la página web: El cierre ha fallado.	El módulo IO ha inhibido el comando de cierre.	Active el comando de cierre utilizando el selector conectado en la entrada digital del módulo IO (I=1).
El aparato no se puede cerrar.	Mensaje en la página web: El cierre ha fallado.	El comando de cierre se ha inhibido debido a un comando procedente de la red de comunicación o el software EcoStruxure Power Commission.	En el software EcoStruxure Power Commission, en el menú Revisión del aparato > Aparatos, cambie el valor del parámetro Interruptor de cierre remoto inhibido de Activado por comunicación a Desactivado.

La inhibición de cierre mediante el módulo IO no está operativa

Descripción del problema	Posible causa	Solución
El aparato puede estar cerrado mientras el selector conectado a una entrada digital del módulo IO está establecido en Inhibir (I4=0).	El ajuste de MicroLogic X Breaker closing by digital input (Cierre del interruptor mediante entrada digital) está desactivado.	En el software EcoStruxure Power Commission, en el menú General, en Inhibición de cierre del interruptor, cambie el valor del parámetro Permitir control mediante una entrada digital a Activado.

Comprobaciones adicionales

Si las acciones de solución de problemas descritas anteriormente no funcionan, el problema puede deberse a las operaciones mecánicas o eléctricas del aparato. Consulte la información de solución de problemas de los apartados Operaciones de control mecánico y Operaciones de control eléctrico.