Informationen zur Signalstärke

Die Zigbee-Signalstärke (®) oder RSSI (Received Signal Strength Indicator) gibt die Signalqualität zwischen Ihren Geräten und dem Wiser-Hub an. Je näher der RSSI-Wert bei 0 liegt, desto besser ist das Signal. Ein RSSI-Wert von -50 dBm beispielsweise ist ein gutes Signal, während ein RSSI-Wert von -80 dBm ein schlechtes Signal anzeigt.

Signalstärkenanzeige

Es gibt vier verschiedene Signalstärkepegel:

Gutes Signal (zwischen 0 und -54 dBm)

Normales Signal (zwischen -54 und -79 dBm)

Schlechtes Signal (<-79 dBm)

Kein Signal (Gerät ist offline)

Ursache für schlechtes Signal

Verbindungsprobleme können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, z. B.:

Entfernung zwischen dem Hub und den Geräten – das Signal wird schwächer, je weiter die Geräte voneinander entfernt sind.
Physische Hindernisse – Türen, Wände, Möbel, Haushaltsgeräte, insbesondere mit Metalloberflächen, und andere elektronische Geräte können das Zigbee®-Signal schwächen.

Problembehandlung

Platzieren Sie den Hub in einem offenen Bereich.
Stellen Sie sicher, dass alle mit Strom versorgten Geräte eingeschaltet sind und normal funktionieren.
Wenn möglich, bringen Sie den Wiser Hub näher an das Gerät mit Signalproblemen heran.
Versuchen Sie, alle physischen Hindernisse zwischen dem Wiser Hub und dem Gerät mit schlechtem oder keinem Signal zu entfernen.
Prüfen Sie bei batteriebetriebenen Geräten den Batteriestand und tauschen Sie ggf. die Batterien aus.

Signalverstärker

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Konnektivität haben, empfehlen wir das Hinzufügen von Wiser Smart Plug zu Ihrem System. Er verfügt über einen integrierten Signalreichweitenverstärker, der das Signal zwischen Ihren Geräten und dem Wiser Hub verstärkt.

Verstärker erkennen:

Für Deutschland: https://www.se.com/de/de/product/CCTFR6501/wiser-smart-plug-zwischenstecker/

Hilfe & Unterstützung

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie unsere Support-Seiten.

Hilfe & Unterstützung:

Für Deutschland, siehe: https://www.se.com/de/de/work/support/