Informationen zur Signalstärke
Signalstärkenindikator
Es gibt vier verschiedene Signalstärkepegel:
Gutes Signal (zwischen 0 und -54 dBm)
Normales Signal (zwischen
-54 und -79 dBm)
Schlechtes Signal (<-79 dBm)
Kein Signal (Gerät ist offline)
Ursache für schlechtes Signal
Verbindungsprobleme können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, z. B.:
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Entfernung zwischen dem Wiser Hub und den Geräten - Das Signal wird schwächer, wenn sich die Geräte weiter auseinander bewegen.
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Physische Hindernisse - Türen, Wände, Möbel, Haushaltsgeräte, insbesondere mit Metallflächen, und andere elektronische Geräte können das ZigBee-Signal schwächen.
Problembehandlung
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Platzieren Sie den Wiser Hub in einem offenen Bereich.
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Stellen Sie sicher, dass alle mit Strom versorgten Geräte eingeschaltet sind und normal funktionieren.
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Bewegen Sie den Wiser Hub nach Möglichkeit näher an das Gerät mit Signalproblemen heran.
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Versuchen Sie, alle physischen Hindernisse zwischen dem Wiser Hub und dem Gerät mit schlechtem oder keinem Signal zu entfernen.
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Prüfen Sie bei batteriebetriebenen Geräten den Batteriestand und tauschen Sie ggf. die Batterien aus.
Signalverstärker
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Konnektivität haben, empfehlen wir das Hinzufügen von Wiser Smart Plug zu Ihrem System. Er verfügt über einen integrierten Signalreichweitenverstärker, der das Signal zwischen Ihren Geräten und dem Wiser Hub verstärkt.
Verstärker erkennen:
Für Deutschland: https://www.se.com/de/de/product/CCTFR6501/wiser-smart-plug-zwischenstecker/
Hilfe & Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie unsere Wiser-Support-Seiten.
Hilfe & Unterstützung:
Für Deutschland, siehe: https://www.se.com/de/de/work/support/