Problembehandlung

In diesem Abschnitt werden Lösungen für Probleme mit dem System, den Geräten und den Konfigurationseinstellungen erläutert.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Beim Hinzufügen eines Geräts wird das Gerät zurückgewiesen oder nicht verbunden.	Das Gerät wird vom System möglicherweise nicht unterstützt.	Verwenden Sie nur die in Liste der Wiser-Geräte aufgeführten Geräte.
Das Gerät kann keine Verbindung zum Hub herstellen. Nach 3-maliger Betätigung blinkt die Geräte-LED 30 Sekunden lang orange.	Der Kopplungsmodus hat sich geändert.	Drücken Sie die Reset-Taste am Gerät 3 Mal und halten Sie sie dann 20 Sekunden lang gedrückt, bis die LED rot blinkt. Das Gerät sollte im richtigen Modus neu gestartet werden.
Der Hub kommuniziert nicht oder empfängt keine Updates.	IPv4 ist in den Netzwerkeinstellungen nicht aktiviert.	Stellen Sie sicher, dass IPv4 in Ihrem lokalen Netzwerk aktiviert ist und dass die Internet-Einstellungen auf dem Router Ihres Internet-Providers aktiviert sind. Systeme, die als IPv6-only konfiguriert sind, beeinflussen die Fähigkeit des Hubs, zu kommunizieren und Softwareupdates zu erhalten.

Wenn bei der Inbetriebnahme des Geräts Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt zur Problembehandlung im Benutzerhandbuch des jeweiligen Geräts.

Siehe Liste der Wiser-Geräte für die Links zum Geräte-Benutzerhandbuch für jedes Gerät.