Problembehandlung
HUB
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Problem |
Mögliche Ursache |
Lösung |
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Beim Hinzufügen eines Geräts wird das Gerät zurückgewiesen oder nicht verbunden. |
Das Gerät wird vom System möglicherweise nicht unterstützt. |
Verwenden Sie nur die in Liste der Wiser-Geräte aufgeführten Geräte. |
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Das Gerät kann keine Verbindung zum Hub herstellen. Nach 3-maliger Betätigung blinkt die Geräte-LED 30 Sekunden lang orange.  |
Der Kopplungsmodus hat sich geändert. |
Drücken Sie die Reset-Taste am Gerät 3 Mal und halten Sie sie dann 20 Sekunden lang gedrückt, bis die LED rot blinkt. Das Gerät sollte im richtigen Modus neu gestartet werden.  |
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Der Hub kommuniziert nicht und empfängt keine Updates. |
IPv4 ist in den Netzwerkeinstellungen nicht aktiviert. |
Stellen Sie sicher, dass IPv4 in Ihrem lokalen Netzwerk aktiviert ist und dass die Internet-Einstellungen auf dem Router Ihres Internet-Providers aktiviert sind. Systeme, die als IPv6-only konfiguriert sind, beeinflussen die Fähigkeit des Hubs, zu kommunizieren und Softwareupdates zu erhalten. |
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Das System kann über den WLAN-Router® keine Verbindung zum Internet herstellen. |
Die Port-Einstellungen des Routers sind möglicherweise nicht so konfiguriert, dass das System auf das Internet zugreifen kann. |
Überprüfen Sie, ob die folgenden Router-Ports offen sind:
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Wenn bei der Inbetriebnahme des Geräts Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt zur Problembehandlung im Benutzerhandbuch des jeweiligen Geräts.
Die Links zum Geräte-Benutzerhandbuch für jedes Gerät finden Sie unter Liste der Wiser-Geräte.