Feilsøking

Kan ikke utføre oppdatering av fastvare offline.

De eldre appversjonene støtter ikke offlineoppdateringer.

Oppdater appen til versjon 7.4.0.

Offlineoppdateringer fungerer ikke på huber som kjører en versjon under 4.42.28.

Fullfør igangkjøringsprosessen og la fastvaren oppdateres automatisk.

Offlineoppdateringer vil mislykkes hvis skjermen låses under oppdatering av fastvaren.

Sørg for at skjermen forblir ulåst under oppdateringen. Du kan stille inn telefonens automatisk låsing til Aldri i enhetsinnstillingene.

Når du legger til en enhet, blir enheten avvist eller kan ikke legges til.

Bruk kun enheter som er oppført i Liste over Wiser-enheter.

Enheten kan ikke koble seg til huben. Etter 3 trykk blinker LED-en på enheten gult i 30 sekunder.

Paringsmodus er endret.

Trykk på Tilbakestilling-knappen på enheten 3 ganger, hold den deretter inne i 20 s helt til LED-en blinker rødt. Enheten må starte på nytt i riktig modus.

Huben kommuniserer ikke eller mottar ikke oppdateringer.

IPv4 er ikke aktivert i nettverksinnstillingene.

Forsikre deg om at IPv4 er aktivert i ditt lokale nettverk og i internettinnstillingene på ruteren fra internettleverandøren. Systemer som er konfigurert som kun IPv6, vil påvirke hubens evne til å kommunisere og motta programvareoppdateringer.

Systemet kan ikke koble seg til internett via Wi-Fi®-nettverksruteren.

Ruterportinnstillingene er kanskje ikke riktig konfigurert for at systemet skal få tilgang til internett.

Kontroller at følgende ruterporter er åpne: