Support

Support-siden gir deg viktige ressurser og hjelpealternativer. Fra å finne løsninger til å rapportere feil, er dette stedet du kan henvende deg til for å løse problemer og få hjelp.

På App-innstillinger klikker du på Support.
Support-meny:

Hjelp	Gir generell hjelp til brukere. Trykk på alternativet for å åpne lenken til FAQ-delen på se.com og kontaktinformasjon for kundestøtte. Brukere kan gå til denne delen for å finne løsninger på vanlige problemer eller få veiledning om hvordan de bruker bestemte funksjoner i appen.
Wiser systemstatus	Trykk for å sjekke den aktuelle statusen for Wiser-systemet.
Last opp logger	Denne muligheten lar deg laste opp loggfiler hvis du har oppdaget problemer i appen. Når du trykker på alternativet, vises et popup-vindu hvor du kan beskrive problemet. Klikk på OK for å generere et ID-nummer for dette problemet, og kontakt deretter Schneiders kundestøtte for videre hjelp. MERK: Loggene bør genereres umiddelbart når problemet oppstår, og ID-nummeret må registreres for videre undersøkelse av problemet.
Vis app-tilkoblingstype	Dette alternativet viser informasjon om hvilken type tilkobling appen bruker. Det viser om appen er koblet til via lokalt internett (når telefonen og huben er på samme Wi-Fi^®) eller via skyen (når telefonen bruker mobildata eller er koblet til en annen Wi-Fi^® enn huben). Hvis denne funksjonen er aktivert, kan du se tilkoblingsstatusen direkte fra appens startskjerm.