Vícefaktorová autentizace

Vícefaktorová autentizace (MFA) je bezpečnostní opatření, které vyžaduje, aby uživatelé pro přístup k mobilní aplikaci zadali dva ověřovací faktory. Zvyšuje zabezpečení kombinací uživatelského jména a hesla s jednorázovým kódem vygenerovaným jedním z následujících ověřovacích nástrojů:

Autentikátor Google
FreeOTP

Pokud povolíte vícefaktorové ověřování, budete po zadání uživatelského e-mailu a hesla při přihlašování do mobilní aplikace vyzváni k ověření pomocí jednorázového kódu.

Chcete-li v aplikaci použít vícefaktorové ověřování, postupujte podle následujících kroků:

Stáhněte si nástroj pro ověřování.
POZNÁMKA: Doporučujeme používat Google Authenticator, protože je uživatelsky přívětivější než FreeOTP a funguje i v systému iOS.
Povolte Vícefaktorovou autentizaci:
- V mobilní aplikaci přejděte na Nastavení > Účet > Vícefaktorová autentizace a povolte vícefaktorové ověřování.
První vícefaktorová autentizace v mobilní aplikaci:
- Otevřete mobilní aplikaci na svém zařízení, na přihlašovací obrazovce zadejte svůj uživatelský e-mail a heslo a klepněte na Přihlásit se.
- Zobrazí se obrazovka s QR kódem, který vás vyzve k dalšímu kroku ověření.
- Spusťte nástroj pro ověřování v mobilním zařízení.
  - Google Authenticator: Klepněte na Přidat kód, poté klepněte na Naskenovat QR kód a naskenujte kód QR z mobilní aplikace.
  - FreeOTP: Nejprve je třeba nastavit heslo pro přihlášení k FreeOTP. Po přihlášení klepněte na tlačítko + v pravém dolním rohu obrazovky a poté klepněte na ikonu QR kódu. Naskenujte QR kód z mobilní aplikace.
- Ověřovací nástroj vygeneruje jednorázový kód, který je třeba zkopírovat a vložit do pole Jednorázový kód v mobilní aplikaci.
- Název zařízení zadejte do pole Název zařízení v mobilní aplikaci.

Jste přihlášeni do mobilní aplikace a vaše zařízení bylo přidáno do nástroje pro ověřování.

Pro budoucí přihlášení bude mobilní aplikace vyžadovat pouze jednorázový kód.

Zakázání vícefaktorového ověřování

V určitých situacích může být pro uživatele mobilní aplikace nutné dočasně vypnout vícefaktorovou autentizaci (MFA). Mezi tyto situace patří:

Změna zařízení: Při přechodu na nové zařízení, kdy původní zařízení již není přístupné, může být nutné dočasně vypnout funkci MFA, aby bylo možné nastavit nové zařízení.
Problémy s aplikací: Pokud má ověřovací aplikace technické potíže (např. aplikace nefunguje správně nebo se nedaří pokusy o přihlášení), může být nutné MFA deaktivovat, dokud nebude problém vyřešen.
Cestování: Při cestování do oblastí s omezeným přístupem k mobilním sítím nebo internetu může být používání funkce MFA obtížné, což si vyžádá dočasné vypnutí této funkce.
Obavy o bezpečnost: Pokud existuje podezření, že byl účet kompromitován, může být nutné vypnout funkci MFA, aby bylo možné provést bezpečnostní kontrolu a obnovit přístup k účtu.
Změna telefonního čísla: Při změně telefonního čísla může být nutné vypnout funkci MFA, aby bylo možné aktualizovat informace o uživateli a znovu nakonfigurovat ověřování.

Vícefaktorovou autentizaci můžete zakázat v části Nastavení > Účet > Vícefaktorová autentizace.

Pokud se vám z jakéhokoli důvodu nedaří dočasně deaktivovat MFA, obraťte se na centrum péče o zákazníky Schneider Electric.