Vícefaktorová autentizace

Vícefaktorová autentizace je bezpečnostní opatření, které vyžaduje, aby uživatelé při přístupu k mobilní aplikaci poskytli dva ověřovací faktory. Bezpečnost zvyšuje kombinací uživatelského jména a hesla s jednorázovým kódem vygenerovaným jedním z následujících ověřovacích nástrojů:

Google Autentikátor
FreeOTP

Pokud povolíte vícefaktorovou autentizaci, budete po zadání uživatelského e-mailu a hesla při přihlašování do mobilní aplikace vyzváni k ověření pomocí jednorázového kódu.

Chcete-li v aplikaci použít vícefaktorovou autentizaci, postupujte podle následujících kroků:

Stáhněte si nástroj pro ověřování.
POZNÁMKA: Doporučuje se používat Google Autentikátor protože je uživatelsky přívětivější než FreeOTP a také funguje v systému iOS.
Povolte vícefaktorovou autentizaci:
- V mobilní aplikaci přejděte do Nastavení > Účet > Vícefaktorová autentizace a povolte vícefaktorovou autentizaci.
První vícefaktorová autentizace v mobilní aplikaci:
- Otevřete mobilní aplikaci na svém zařízení, na přihlašovací obrazovce zadejte svůj uživatelský e-mail a heslo a klepněte na Přihlášení.
- Zobrazí se obrazovka s QR kódem, který vás vyzve k pokračování v dalším kroku ověřování.
- Spusťte nástroj pro ověřování v mobilním zařízení.
  - Google Autentikátor: Klepněte na Přidat kód, potom klepněte na Naskenování QR kódu a naskenujte QR kód z mobilní aplikace.
  - FreeOTP: Nejprve je třeba nastavit heslo pro přihlášení do systému FreeOTP. Po přihlášení klepněte na tlačítko + v pravém dolním rohu obrazovky a poté klepněte na ikonu QR kódu. Naskenujte QR kód z mobilní aplikace.
- Ověřovací nástroj vygeneruje jednorázový kód, který zkopírujte a vložte do pole Jednorázový kód v mobilní aplikaci.
- Zadejte název zařízení v poli Název zařízení v mobilní aplikaci.

Jste přihlášeni do mobilní aplikace a vaše zařízení bylo přidáno do ověřovacího nástroje.

Pro budoucí přihlášení bude mobilní aplikace vyžadovat pouze jednorázový kód.

Zakázání vícefaktorové autentizace

V některých situacích mohou uživatelé mobilní aplikace potřebovat dočasně vypnout vícefaktorovou autentizaci. Mezi tyto situace patří:

Změna zařízení: Při přechodu na nové zařízení, kdy původní zařízení již není přístupné, může být nutné dočasně vypnout funkci vícefaktorové autentizace, aby bylo možné nastavit nové zařízení.
Problémy s aplikací: Pokud má autentizační aplikace technické potíže (např. aplikace nefunguje správně nebo pokusy o přihlášení selhávají), může být nutné vícefaktorovou autentizaci vypnout, dokud nebude problém vyřešen.
Cestování: Cestování do oblastí s omezeným přístupem k mobilním sítím nebo internetu může ztížit používání funkce vícefaktorové autentizace , což může vést k dočasnému vypnutí této funkce.
Bezpečnostní problémy: Pokud existuje podezření, že byl účet kompromitován, může být nutné dočasně vypnout vícefaktorové ověřování, aby bylo možné provést bezpečnostní kontrolu a obnovit přístup k účtu.
Změna telefonního čísla: Při změně telefonního čísla může být nutné vypnout funkci vícefaktorové autentizace, aby bylo možné aktualizovat informace o uživateli a překonfigurovat ověřování.

Vícefaktorovou autentizaci můžete zakázat v Nastavení > Account > Multifactor authentication.

Pokud se vám z jakéhokoli důvodu nedaří dočasně deaktivovat vícefaktorovou autentoizaci, obraťte se na středisko péče o zákazníky společnosti Schneider Electric.