SUG_SV_FI_WH-03

Vianetsintä

Tässä aiheessa kerrotaan ratkaisuista järjestelmän, laitteiden ja määritysasetusten ongelmiin.

KESKUSYKSIKKÖ

Ongelma

Mahdollinen syy

Ratkaisu

Laitetta lisättäessä laite hylätään tai sitä ei liitetä.

Järjestelmä ei ehkä tue laitetta.

Käytä vain sellaisia laitteita, jotka on lueteltu kohdassa Wiser-laitteiden luettelo.

Laite ei pysty muodostamaan yhteyttä keskusyksikköön. Laitteen LED-valo vilkkuu keltaisena 30 sekunnin ajan, kun painiketta on painettu 3 kertaa.

Pariliitostila on muuttunut.

Paina laitteen palautuspainiketta 3 kertaa ja pidä sitä sitten painettuna 20 sekunnin ajan, kunnes LED vilkkuu punaisena. Laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen oikeassa tilassa.

Keskusyksikkö ei kommunikoi tai vastaanota päivityksiä.

IPv4 ei ole käytössä verkon asetuksissa.

Varmista, että IPv4 on lähiverkossa ja Internet-asetuksissa otettu käyttöön Internet-palveluntarjoajan reitittimessä. Järjestelmät, joihin on määritetty vain IPv6, vaikuttavaa keskusyksikön tiedonsiirtoon ja ohjelmistopäivitysten vastaanottoon.

Järjestelmä ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin Wi-Fi®-verkkoreitittimen kautta.

Reitittimen porttiasetuksia ei ehkä ole määritetty oikein, jotta järjestelmä voi käyttää internetiä.

Tarkasta, että seuraavat reitittimen portit ovat avoinna:

Isäntä

Protokolla

Portti

Kuvaus

hub.foundries.io

TCP

443

Docker-säilörekisteri

hub-auth.foundries.io

TCP

443

Docker-rekisterin todennuspalvelu

storage.googleapis.com

TCP

443

OSTree- ja Docker-uudelleenohjaukset

api.foundries.io

TCP

443

Jos käytössä on lmp-device-register

app.foundries.io

TCP

443

Jos käytössä on lmp-device-register

cnm-ih-na.azure-devices.net

AMQP

5671

Keskusyksikön pilviyhteys

ota-lite.foundries.io

TCP

8443

Laitteen yhdyskäytävä

ostree.foundries.io

TCP

8443

OSTree-palvelin päivityksiä varten

Jos sinulla on ongelmia laitteen käyttöönotossa, katso lisätietoja kyseisen laitteen käyttöoppaan vianetsintäosiosta.

Katso lisätietoja kohdasta Wiser-laitteiden luettelo, josta löytyy linkkejä kunkin laitteen käyttöoppaaseen.

QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.

Auttoiko tämä?