Vianetsintä

Laiteohjelmistopäivitystä ei voi tehdä offline-tilassa.

Vanhemmat sovelluksen versiot eivät tue offline-päivityksiä.

Päivitä sovellus versioon 7.4.0.

Offline-päivitykset eivät toimi keskusyksikössä, jonka versio on vanhempi kuin 4.42.28.

Suorita käyttöönottoprosessi loppuun ja anna laiteohjelmiston päivittyä automaattisesti.

Offline-päivitykset epäonnistuvat, jos näyttö lukittuu laiteohjelmiston päivityksen aikana.

Varmista, että näyttö pysyy lukitsemattomana päivityksen aikana. Voit asettaa puhelimen automaattisen lukituksen laitteen asetuksista asetukseen Ei koskaan.

Laitetta lisättäessä laite hylätään tai sitä ei liitetä.

Käytä vain sellaisia laitteita, jotka on lueteltu kohdassa Wiser-laitteiden luettelo.

Laite ei pysty muodostamaan yhteyttä keskusyksikköön. Laitteen LED-valo vilkkuu keltaisena 30 sekunnin ajan, kun painiketta on painettu 3 kertaa.

Pariliitostila on muuttunut.

Paina laitteen palautuspainiketta 3 kertaa ja pidä sitä sitten painettuna 20 sekunnin ajan, kunnes LED vilkkuu punaisena. Laitteen pitäisi käynnistyä uudelleen oikeassa tilassa.

Keskusyksikkö ei kommunikoi tai vastaanota päivityksiä.

IPv4 ei ole käytössä verkon asetuksissa.

Varmista, että IPv4 on lähiverkossa ja Internet-asetuksissa otettu käyttöön Internet-palveluntarjoajan reitittimessä. Järjestelmät, joihin on määritetty vain IPv6, vaikuttavaa keskusyksikön tiedonsiirtoon ja ohjelmistopäivitysten vastaanottoon.

Järjestelmä ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin Wi-Fi®-verkkoreitittimen kautta.

Reitittimen porttiasetuksia ei ehkä ole määritetty oikein, jotta järjestelmä voi käyttää internetiä.

Tarkasta, että seuraavat reitittimen portit ovat avoinna: