Tuki

Tuki-sivulta löytyvät tärkeimmät resurssit ja tukivaihtoehdot. Sieltä löytyy ratkaisuja ja siellä voit raportoida virheitä, joten se oikea paikka, kun on ratkaistavia ongelmia tai tarvitset apua.

Napsauta kohdasta Sovelluksen asetukset Tuki.
Tukivalikko:

Ohje	Tarjoaa käyttäjille yleistä apua. Napauta vaihtoehtoa se.com-sivuston UKK-osion linkin avaamiseksi ja yhteystietoja asiakastukea varten. Käyttäjät tässä osiossa voivat etsiä ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai pyytää ohjeita sovelluksen tiettyjen ominaisuuksien käyttämiseen.
Wiser-järjestelmän tila	Napauta tarkastaaksesi Wiser-järjestelmän senhetkisen tilan.
Lataa lokit	Tämän vaihtoehdon avulla voit ladata lokitiedostoja, jos olet havainnut ongelmia sovelluksessa. Kun napautat vaihtoehtoa, näyttöön tulee ponnahdusikkuna, jossa voit kuvailla ongelmaa. Napsauta OK luodaksesi tälle ongelmalle tunnusnumeron, ja ota sitten yhteyttä Schneiderin tukitiimiin avun saamiseksi. HUOMAUTUS: Lokitiedot tulee luoda välittömästi ongelman ilmetessä, ja tunnusnumero tarvitaan asian jatkotutkimuksia varten.
Näytä sovelluksen yhteystyyppi	Tämä vaihtoehto näyttää tietoja sovelluksen käyttämästä yhteystyypistä. Se ilmaisee, onko sovellus yhdistetty paikallisen internetin kautta (kun puhelin ja keskusyksikkö ovat samassa Wi-Fi^®-verkossa) tai pilven kautta (kun puhelin käyttää mobiilidataa tai on yhdistetty toiseen Wi-Fi^®-verkkoon kuin keskusyksikkö). Jos tämä toiminto on käytössä, voit tarkastella yhteyden tilaa suoraan sovelluksen aloitusnäytöltä.