Om signalstyrka

Zigbee®-signalstyrkan eller RSSI (Received Signal Strength Indicator) indikerar signalkvaliteten mellan dina enheter och Wiser-hubben. Ju närmare RSSI-värdet är 0, desto bättre är signalstyrkan. En RSSI på -50 dBm är till exempel en bra signal, medan en RSSI på -80 dBm indikerar dålig signal.

Signalstyrkeindikator

Det finns fyra olika nivåer av signalstyrka:

Bra signal (mellan 0 och -54 dBm)

Normal signal (mellan -54 och -79 dBm)

Dålig signal (<-79 dBm)

Ingen signal (enheten är offline)

Orsak till dålig signal

Anslutningsproblem kan orsakas av olika faktorer, till exempel:

Avstånd mellan hubben och enheterna – signalen blir svagare ju längre bort enheterna befinner sig.
Fysiska hinder – dörrar, väggar, möbler, hushållsapparater, särskilt med metallytor, och andra elektroniska enheter kan försvaga Zigbee®-signalen.

Felsökning

Placera hubben i ett öppet utrymme.
Se till att alla strömsatta enheter är påslagna och fungerar normalt.
Flytta om möjligt Wiser-hubben närmare enheten med signalproblem.
Försök att ta bort alla fysiska hinder mellan Wiser-hubben och enheten med dålig eller ingen signal.

Signalförlängare

Om du fortfarande har anslutningsproblem rekommenderar vi att du lägger till belysningsstyrningsenheter som dimmer, brytare, uttag eller jalusistyrningsenhet etc. till ditt system. Den har en inbyggd signalförstärkare som förstärker signalen mellan dina enheter och hubben.

Hjälp och support

Om du behöver ytterligare hjälp besöker du våra supportsidor.

Hjälp och support:

För Sverige besöker du: https://www.se.com/se/sv/work/support/
För Finland besöker du: https://www.se.com/fi/fi/work/support/