Om signalstyrka

Zigbee-signalstyrkan eller RSSI (Received Signal Strength Indicator) indikerar signalkvaliteten mellan dina enheter och Wiser Hub. Ju närmare RSSI-värdet är 0, desto bättre är signalstyrkan. En RSSI på -50 dBm är till exempel en bra signal, medan en RSSI på -80 dBm indikerar dålig signal.

Signalstyrkeindikator

Det finns fyra olika nivåer av signalstyrka:

Bra signal (mellan 0 och -54 dBm)

Normal signal (mellan -54 och -79 dBm)

Dålig signal (<-79 dBm)

Ingen signal (enheten är offline)

Orsak till dålig signal

Anslutningsproblem kan orsakas av olika faktorer, till exempel:

Avstånd mellan Wiser Hub och enheter – signalen blir svagare när enheterna rör sig längre ifrån varandra.
Fysiska hinder – dörrar, väggar, möbler, hushållsapparater, särskilt med metallytor och andra elektroniska enheter, kan försvaga Zigbee-signalen.

Felsökning

Placera Wiser Hub i ett öppet utrymme.
Se till att alla strömsatta enheter är påslagna och fungerar normalt.
Flytta om möjligt Wiser Hub närmare enheten med signalproblem.
Försök att ta bort eventuella fysiska hinder mellan Wiser Hub och enheten med dålig eller ingen signal.

Hjälp och support

Om du behöver ytterligare hjälp besöker du våra supportsidor för Wiser.

Hjälp och support:

För Sverige besöker du: https://www.se.com/se/sv/work/support/
För Finland besöker du: https://www.se.com/fi/fi/work/support/