Gestione dell'accesso remoto tramite SpaceLogic KNX Remote Service

L'app mobile consente agli utenti con diritti di accesso appropriati di abilitare o disabilitare le impostazioni di accesso remoto per i propri controller. Queste impostazioni sono essenziali per garantire la sicurezza della configurazione remota e dell'accesso tramite tecnologie VPN.

Accesso alle impostazioni VPN

Per gestire le impostazioni VPN:

Aprire l’applicazione per dispositivi mobili.
Passare a: Impostazioni > Home management > selezionare il proprio controller.

Le impostazioni VPN corrispondono direttamente alle opzioni di configurazione disponibili nel Plugin di gestione sul controller.

Opzioni VPN disponibili

Sono disponibili due impostazioni VPN:

Impostazioni app	Impostazione del Plugin di gestione corrispondente
Configurazione remota del progetto	WireGuard VPN
Accesso remoto del controller	OpenVPN

Queste opzioni sono visibili solo se:

Si è il Proprietario del controller selezionato, oppure
Si dispone dei diritti Admin o System integrator.

Se il proprio livello di accesso è Famiglia, la schermata apparirà nella sua forma standard senza queste opzioni.

Comprendere le opzioni

Configurazione remota del progetto

Questa impostazione consente al System integrator di accedere in modo sicuro e configurare da remoto l’installazione KNX utilizzando ETS o eConfigure KNX, a condizione che siano abbonati al servizio SpaceLogic KNX Remote di Schneider Electric. Consultare la SpaceLogic KNX Remote guida per l’utente disponibile qui.

Quando è abilitata, viene stabilita una connessione sicura WireGuard VPN tunnel tra il controller e l'integratore tramite il cloud.
È possibile disattivare questo tunnel in qualsiasi momento disattivando l'interruttore.

Accesso remoto del controller

Questa opzione consente l'accesso remoto sicuro al controller utilizzando OpenVPN.

Come l'impostazione precedente, richiede un abbonamento attivo a SpaceLogic KNX Remote da parte del proprio System integrator. Consultare la SpaceLogic KNX Remote guida per l’utente disponibile qui.
Una volta abilitata, la configurazione remota diventa possibile tramite una connessione sicura.

Dettagli dell’interfaccia utente

Lo schermo visualizza due interruttori a levetta e due icone con punto interrogativo .
Toccando si apre una finestra di dialogo con informazioni più dettagliate sull'impostazione corrispondente.

Gestione degli errori

In alcuni casi, l'app potrebbe non essere in grado di recuperare le impostazioni VPN dal controller. In questo caso, verrà visualizzato il seguente messaggio:

"Impossibile caricare le impostazioni del tunnel per la connessione remota dal controller. Riprova più tardi."

Quando si verifica questo:

Entrambe le opzioni VPN appariranno inattive (disabilitate).
Si può provare ad aggiornare la schermata tirando verso il basso per ricaricare.
Se il problema persiste, riprovare più tardi.