Gestión del acceso remoto a través de SpaceLogic KNX Remote Service

La aplicación móvil permite a los usuarios con los derechos de acceso adecuados habilitar o deshabilitar la configuración de acceso remoto para sus controladores. Esta configuración es esencial para una configuración y un acceso remotos seguros a través de tecnologías VPN.

Acceso a la configuración de VPN

Para gestionar la configuración de VPN:

Abra la aplicación móvil.
Vaya a: Configuración > Gestión de los hogares > seleccione su controlador.

La configuración de VPN se corresponde directamente con las opciones de configuración disponibles en el Complemento de gestión del controlador.

Opciones VPN disponibles

Hay dos ajustes relacionados con la VPN disponibles:

Ajustes de la aplicación	Ajustes correspondientes del Complemento de gestión
Configuración remota del proyecto	VPN WireGuard
Acceso remoto al controlador	OpenVPN

Estas opciones solo son visibles si:

Usted es el Propietario del controlador seleccionado, o
Tienes acceso de Administrador o Integrador de sistemas.

Si su nivel de acceso es Familia, la pantalla aparecerá en su formato estándar sin estas opciones.

Comprensión de las opciones

Configuración remota del proyecto

Esta configuración permite a su integrador de sistemas acceder de forma segura y configurar su instalación KNX de forma remota utilizando ETS o eConfigure KNX, siempre que estén suscritos al servicio SpaceLogic KNX Remote de Schneider Electric. Consulte la SpaceLogic KNX Remoteguía del usuario disponible aquí.

Cuando se habilita, se establece un túnel VPN WireGuard seguro entre su controlador y el integrador a través de la nube.
Puede desactivar este túnel en cualquier momento desactivando el interruptor.

Acceso remoto al controlador

Esta opción permite el acceso remoto seguro a su controlador utilizando OpenVPN.

Al igual que la configuración anterior, requiere una suscripción activa a SpaceLogic KNX Remote por parte de su integrador de sistemas. Consulte la SpaceLogic KNX Remoteguía del usuario disponible aquí.
Una vez habilitada, la configuración remota es posible a través de una conexión segura.

Detalles de la interfaz de usuario

La pantalla muestra dos interruptores y dos iconos de interrogación .
Al pulsar se abre un cuadro de diálogo con información más detallada sobre la configuración correspondiente.

Gestión de errores

En algunos casos, es posible que la aplicación no pueda recuperar la configuración de VPN del controlador. Si esto ocurre, aparecerá el siguiente mensaje:

«No se pueden cargar los ajustes del túnel para la conexión remota desde el controlador. Vuelva a intentarlo más tarde.»

Cuando esto ocurra:

Ambas opciones de VPN aparecerán inactivas (en gris).
Puede intentar actualizar la pantalla deslizando hacia abajo para recargar.
Si el problema persiste, vuelva a intentarlo más tarde.